В IT-холдинге VK обновили «Ответы Mail» — сервис получил новые функции и дизайн

VK, один из ведущих российских IT-холдингов, сообщил о масштабном обновлении онлайн-сервиса «Ответы Mail». Информация об этом была опубликована пресс-службой компании.

Обновлённая версия платформы включает в себя ряд новых функциональных возможностей, таких как загрузка мультимедийных файлов и проведение опросов. Был проведён полный редизайн интерфейса, а также осуществлена глубокая переработка архитектуры программного обеспечения. Кроме того, были значительно усовершенствованы алгоритмы оценки активности пользователей и их экспертного уровня.

Сервис «Ответы Mail» был запущен в эксплуатацию в 2006 году и позиционировался как платформа для поиска социальной информации, где пользователи могли задавать вопросы и получать ответы от других участников сообщества. За период своего существования на платформе было задано свыше 175 миллионов вопросов, а количество опубликованных ответов превысило 1,2 миллиарда.

По данным VK, на январь 2025 года месячная аудитория сервиса составила 38,6 миллиона пользователей, а дневная — 3,7 миллиона. В течение последнего года наблюдается рост аудитории на 26% и увеличение числа ежедневных пользователей на 38%.

Доходы платформы за 2024 год составили приблизительно 160 миллионов рублей, а к 2026 году прогнозируется их увеличение до 400 миллионов.

Разработчики платформы отмечают, что «Ответы Mail» трансформировались в многофункциональный инструмент, который используется не только для поиска решений, но и для получения консультаций, обсуждения актуальных новостей и обмена мнениями. Внедрена персонализированная лента, предлагающая пользователям различные типы контента: от специализированных знаний и рекомендаций до личных историй и аналитических материалов.

Система рейтингования была существенно модернизирована: теперь учитываются не только профессиональные компетенции пользователя, но и его общая активность на платформе.

Эксперты отрасли считают, что проведённые изменения являются своевременными и необходимыми для дальнейшего развития сервиса. Новая архитектура платформы обеспечивает гибкость и адаптивность к изменениям рыночной среды, а также открывает возможности для дальнейшего расширения функционала. Однако аналитики подчёркивают важность продолжения работы над привлечением новой аудитории, учитывая конкуренцию со стороны других онлайн-форумов и развитие технологий искусственного интеллекта.

В дополнение к существующей рекламной модели, VK планирует внедрение новых механизмов монетизации, включая предоставление платных услуг по персонализации пользовательских профилей и доступ к расширенной аналитической информации.