В квитанции ЖКХ включили еще 1 услугу: уже с июля обяжут платить всех собственников квартир без исключения
В июле многие из нас с удивлением обнаружили в своих квитанциях новую строку расходов – "уборка общественных помещений". Естественно, сразу возникли вопросы: что именно входит в эту услугу? Как часто должны убирать наши подъезды? Какие средства и технологии должны использовать уборщики? И, самое главное, куда обращаться, если качество уборки оставляет желать лучшего, а платить приходится в полном объеме? Давайте подробно разберемся в этих вопросах, чтобы понять, за что мы платим и как мы можем защитить свои права.
В соответствии с существующими нормами и правилами, существует четкий перечень работ, которые должны выполняться в рамках уборки общественных зон в многоквартирных домах, а также определена периодичность их проведения. Управляющие компании (УК) несут ответственность за соблюдение этих нормативов.
Ежедневно должна осуществляться забота о чистоте нашего подъезда. Это включает в себя уборку входных групп, таких как крыльцо, тамбур и входные двери – ведь именно они создают первое впечатление о нашем доме. Также необходимо поддерживать санитарное состояние в местах расположения мусоропроводов, обеспечивая чистоту и порядок в этих зонах. Лифты также требуют ежедневного внимания: протирка кабины, зеркал, кнопок и пола – это важный элемент поддержания гигиены. На первых этажах должна проводиться влажная уборка, поддерживая чистоту пола, перил и почтовых ящиков.
Еженедельно должна проводиться влажная уборка лестничных площадок, начиная со второго этажа. Это включает в себя мытье пола, перил, а также протирку стен от загрязнений.
Ежемесячно должна осуществляться глубокая чистка всех этажей. Это подразумевает тщательную уборку лестничных клеток, площадок и лифтовых холлов с использованием дезинфицирующих средств.
И, наконец, ежегодно должна проводиться генеральная уборка, которая представляет собой полное обновление чистоты в подъезде. Это включает в себя мытье окон, удаление пыли, грязи и копоти со всех окон в подъезде. Также необходимо очищать стены от загрязнений, следов от объявлений и надписей. Мытье дверей, включая входные и межэтажные двери, дверные ручки и фурнитуру, также является частью генеральной уборки. При необходимости, должно проводиться обновление покрытия стен, включая покраску или ремонт.
К сожалению, на практике часто возникает расхождение между установленными нормативами и реальной ситуацией. Жильцы нередко сталкиваются с тем, что реальная уборка проводится гораздо реже, чем это предусмотрено графиком. Качество выполняемых работ также может не соответствовать установленным стандартам: используются дешевые моющие средства, уборка проводится поверхностно и неэффективно. Генеральная уборка может не проводиться годами, либо ее проводят формально, без соблюдения технологий и применения необходимых средств. При этом, плата за услугу взимается в полном объеме, независимо от фактического качества и частоты уборки.
Чтобы взять под жесткий контроль работу управляющей компании и убедиться, что мы платим не впустую, а за реальную и качественную уборку, необходимо предпринять ряд действий.
Прежде всего, внимательно изучите договор с вашей управляющей компанией (УК). Этот документ является основой ваших взаимоотношений. Убедитесь, что в нем четко и подробно прописаны все обязательства УК по уборке подъезда: перечень работ, их периодичность, используемые материалы и технологии.
Затем, проявите бдительность и фиксируйте все нарушения. Фотографируйте грязь, мусор, отсутствие уборки в установленные сроки. Записывайте все замечания в журнал уборок (если он ведется), а также отправляйте письменные претензии в УК с приложением фото- и видеоматериалов.
Если уборка не соответствует нормативам или не проводится вовсе, смело требуйте от УК перерасчета платы. Приложите к заявлению о перерасчете собранные доказательства (фото, видео, показания свидетелей).
Не молчите! Если ваша управляющая компания игнорирует ваши обращения, не реагирует на претензии и не производит перерасчет, обращайтесь с жалобами в жилищную инспекцию, Роспотребнадзор и другие компетентные органы.
Важно знать и отстаивать свои законные права, как жильцов многоквартирного дома.
Вы имеете право требовать неукоснительного соблюдения всех нормативов по уборке подъездов. УК обязана обеспечить надлежащую уборку и содержание общественных помещений в соответствии с установленными правилами и стандартами.
Вы имеете право на получение перерасчета платы за неоказанные или некачественно оказанные услуги по уборке. Вы не обязаны платить за то, что не было сделано или было сделано плохо.
Вы имеете право на создание инициативной группы жильцов для контроля качества уборки. Объединяйтесь с соседями, чтобы вместе контролировать работу УК и требовать надлежащего исполнения обязательств.
И, наконец, вы имеете право выбора другого способа управления домом, если УК не справляется со своими обязанностями. Если вы недовольны работой своей УК, вы можете инициировать общее собрание собственников и выбрать другую управляющую компанию или создать ТСЖ (товарищество собственников жилья).
В заключение, хочу подчеркнуть, что активная позиция и знание своих прав – это залог чистоты и комфорта в вашем подъезде!
Новая строка в квитанции – это не просто дополнительный платеж, это повод внимательно следить за тем, за что мы платим деньги. Эксперты настоятельно советуют не оставаться в стороне, а активно участвовать в контроле за работой управляющей компании, требовать от нее соблюдения всех нормативов и предоставлять качественную услугу. Чистый, ухоженный и безопасный подъезд – это не только приятно, но и необходимо для комфортной и здоровой жизни всех жильцов. Не бойтесь отстаивать свои права, объединяйтесь с соседями и помните, что только вместе мы сможем добиться качественной уборки и достойного содержания наших подъездов.
Читайте также:
- Эту песню Высоцкого просто обожают поляки: поют ее на каждые праздники — вот почему
- Не "Каскад", не "Пикси": трендовая стрижка весны для женщин — очаровательная неряшливость на пике в 2025, омолодит на 10 лет
- Аномальная жара 30 градусов остается с нами надолго: Вильфанд дал реальный прогноз по России
- Ученые назвали самый вредный суп: в России его готовят почти в каждой семье
- Теперь покупателей в магазины больше не впустят: "Пятерочка", "Магнит" и "Перекресток" вводят новые жесткие