Новая графа в ЖКХ для собственников жилья: с июля все обязаны оплачивать — главные в правила и обязанности

С июля в квитанциях на оплату жилищно-коммунальных услуг появилась новая обязательная строка – «уборка мест общего пользования» (МОП). Это значит, что теперь плата за уборку подъездов выделена в отдельную статью расходов. Разберемся, какие работы должны выполняться и как собственники жилья могут контролировать качество предоставляемых услуг, сообщает источник.

Какие работы и с какой периодичностью должны выполняться в рамках уборки МОП?

• Ежедневная поддерживающая уборка: Подметание входных групп, уборка придомовых зон у мусоропроводов, очистка кабин лифтов, влажная уборка первых этажей.
• Еженедельная комплексная уборка: Влажная уборка лестничных маршей, перил, стен и дверей на этажах (начиная со второго этажа и выше).
• Ежемесячная глубокая дезинфицирующая уборка: Полная влажная уборка с применением дезинфицирующих средств всех этажей, включая лестничные клетки, лифтовые холлы и прилегающие общие зоны.
• Ежегодная генеральная уборка и сезонные работы: Мытье окон, очистка стен от загрязнений, мойка дверей, проведение косметического ремонта (при необходимости).

Почему услуга по уборке подъездов часто вызывает нарекания у жильцов?

• Несоответствие заявленной в договоре периодичности и фактически выполняемых работ.
• Использование некачественных и дешевых чистящих средств.
• Формальный подход к проведению генеральной уборки или ее полное игнорирование.
• Полное взимание платы за услугу независимо от фактического качества ее предоставления.

Эффективные методы контроля за деятельностью управляющей организации (УК):

• Изучите договор управления многоквартирным домом (МКД): Обратите внимание на перечень и периодичность работ по уборке МОП, указанные в договоре.
• Систематически фиксируйте нарушения: Используйте фото- и видеосъемку для фиксации некачественной уборки или ее отсутствия. Составляйте акты о нарушениях, ведите журнал обращений в УК.
• Направляйте официальные письменные претензии в УК: К претензиям прилагайте собранные доказательства (фото, видео, акты). Обязательно сохраняйте копии обращений с отметкой о принятии УК.
• Обращайтесь в надзорные органы: В случае игнорирования ваших обращений управляющей компанией обращайтесь в Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ), Роспотребнадзор, прокуратуру или суд.
• Требуйте перерасчета начисленной платы: Требуйте от УК перерасчета платы за услугу по уборке МОП в случае ее некачественного предоставления.

Ваши законные права как собственника жилого помещения:

• Требовать от управляющей организации соблюдения утвержденных стандартов качества и графиков уборки подъездов.
• Получать соразмерный перерасчет стоимости услуг в случае их некачественного предоставления или полного отсутствия, а также требовать возмещения причиненного ущерба.
• Инициировать проведение общего собрания собственников жилья для утверждения детализированного графика уборки, создания комиссии по контролю за деятельностью УК или смены формы управления домом.
• Объединяться с другими собственниками жилья для более эффективного коллективного контроля за деятельностью УК и защиты общих интересов.