Есть всего час! Как спасти свои данные, если вас взломали мошенники
В медицине есть понятие «золотой час», которое используется в реаниматологии для отсчета времени после получения травмы, когда наиболее высок шанс, что первая помощь и лечение наиболее эффективны. Когда человек скомпрометировал свои учетные записи, устройства, аккаунты в онлайн-сервисах, у него тоже есть «золотой час», чтобы минимизировать последствия, рассказали в телеграм-канале «Вестник Киберполиции России».
Если вы только что разгласили данные, которые мошенники могут использовать для взлома учетной записи, например, код двухфакторной идентификации, CVV и т. д., то есть экстренные шаги, которые необходимо предпринять:
- Банковская карта: нужно оперативно сменить пароль, код доступа в банковский сервис, заморозить банковские карты и счета. Оперативно свяжитесь с банком по номеру, указанному на банковской карте или официальном сайте, продиктуйте им номер телефона мошенников. Банк будет сам принимать меры по блокировке вашего счета, перевыпуску карт и блокировке номера мошенника. Предупредите родных, близких, работодателя, что пока ваши банковские карты могут быть скомпрометированы и лучше не переводить на них деньги.
- Популярный государственный сервис: необходимо оперативно сменить пароль, код доступа в банковский сервис. Позвоните на горячую линию сервиса и сообщите о возможной компрометации. Если есть доступ к личному кабинету, проверьте заявки, разрешения, в том числе в сторонних сервисах. Обратитесь в МВД и передайте всю возможную информацию.
- Мобильный номер: свяжитесь с вашим мобильным оператором (по официальному номеру телефона, в приложении или в салоне связи) и сообщите, о том, что ваш номер скомпрометирован. Сотрудник клиентского сервиса должен предложить алгоритм действий. Порядок действий может немного отличаться в зависимости от вашего мобильного оператора. По возможности, привяжите сервисы, соцсети, мессенджеры к не скомпрометированному номеру телефону. Внимательно следите за приходящими смс о блокировке, перевыпуске или переносе SIM-карты. Предупредите родных, друзей, коллег, что с вашего номера могут звонить, писать злоумышленники с просьбой одолжить денег, поделиться чувствительной информацией.
- Мессенджеры и соцсети: попробуйте сменить пароль на новый и достаточно сложный, включить двухфакторную идентификацию. В списке привязанных к аккаунту устройств нужно срочно отключить все незнакомые и недоступные вам девайсы. Смените пароли, защитите ссылки, которые могли быть в переписках. Если подозреваете, что учетная запись скомпрометирована, например, не приходят одноразовые коды безопасности, то следуют сразу обратиться в службу поддержки. Предупредите ваш круг контактов. Попросите родственников и близких: если мошенники будут писать с украденного контакта, то следует массово жаловаться в службу поддержки мессенджера.
Риски можно свести к минимуму, если заблаговременно соблюдать правила цифровой гигиены, настроить все доступные инструменты безопасности в сервисах, не переходить по подозрительным ссылкам, не открывать сомнительные файлы и не сообщать посторонним персональную информацию и коды безопасности.
Напомним, в Карелии мошенники вернулись к распознавшему их пенсионеру.