Месяц без связи: как в Нижнем Новгороде выживают без мобильного интернета

Затянувшиеся сбои мобильной связи в Заречной части Нижнего Новгорода бьют по бизнесу: кофейные автоматы простаивают, оплата по QR-кодам невозможна, доставка сокращается. Рестораторы, ритейлеры и сервисные компании возвращаются к старым методам или ищут обходные пути.

Нижний Новгород столкнулся с затяжными перебоями в работе мобильного интернета, которые длятся уже четвёртую неделю в некоторых районах, особенно в Заречной части города, пишет портал НН.ру. Эти сбои создают серьёзные трудности для местного бизнеса, вынуждая предпринимателей искать обходные пути и адаптировать свои процессы.

Ресторатор Александр Котюсов отметил, что заведения общепита в Заречье испытывают сложности с оплатой через QR-коды. Гости не могут открыть мобильные приложения для оплаты заказа или перевода чаевых. 

Заметно снизилась доставка, потому что люди, которые живут в Заречной части города, если хотят, чтобы им что-то доставили, должны зайти в приложение, которое без мобильного интернета не работает. Поэтому могу сказать, что проблемы с мобильным интернетом существуют, но для ресторанного бизнеса они некритичны, 

– пояснил он.

Владислав, развивающий сеть кофейных автоматов, столкнулся с более серьёзными последствиями: 

В Заречной части города из-за отсутствия мобильной сети автоматы сейчас не приносят никакой прибыли и просто простаивают. Потому что без интернета клиенты не могут оплачивать покупку.

Сервисные компании также почувствовали удар. Андрей, индивидуальный предприниматель в сфере ремонта бытовой техники, рассказал о сложностях с координацией мастеров: 

У нас есть чат мастеров, куда поступают заказы, и человек со свободными руками едет на место. Теперь мы перешли на старые добрые эсэмэски. Если знаю, что у меня мастер уехал, например, на Автозавод, о новом заказе неподалёку оповещаю его сообщением с адресом и номером клиента. Раньше было немного проще, а это требует дополнительного времени и затрат.

Продавцы на рынках, лишившись возможности принимать оплату через банковские приложения, идут на ухищрения. На Центральном рынке в Канавинском районе наблюдались случаи натурального обмена: покупательнице без наличных продавец квашеной капусты предложила расплатиться картой в соседнем молочном отделе.

Сервис кикшеринга Whoosh сообщил, что глобальной остановки работы электросамокатов в городе не произошло, несмотря на сбои. 

Все СИМ находятся на постоянной связи с облачной платформой, которая обеспечивает возможность определённой автономности при пропаже сигнала. Поэтому глобальной паузы в городе не вводилось, даже с учётом сбоев самокаты были и остаются доступными для поездок, 

– заявили в компании.

Уполномоченный по правам предпринимателей в Нижегородской области Павел Солодкий сообщил, что официальных жалоб от бизнеса к нему не поступало. Он связал ухудшение связи, особенно в Заречье, "защитой города и жителей от прилёта дронов". Солодкий анонсировал создание публичной карты точек бесплатного Wi-Fi, которыми уже активно пользуются таксисты и курьеры, призвав бизнес добавлять свои точки доступа на эту карту.

Главной рекомендацией омбудсмена для предпринимателей стало подключение проводного интернета:

В Нижнем Новгороде проблем с таким подключением нет, тарифы для бизнеса колеблются от 2 до 7–8 тысяч рублей в месяц в зависимости от скорости передачи данных. Проводной интернет не зависит от внешних факторов и гарантирует стабильное подключение. Он менее уязвим для кибератак.

Нижегородские власти действительно опубликовали карту точек городского Wi-Fi. Первоначальная версия критиковалась за неудобство: полноценно использовать карту можно было только при наличии интернета, офлайн-версия содержала лишь список адресов без привязки к районам. Во вторник карту обновили, добавив офлайн-доступ. Помимо упомянутой карты городского Wi-Fi, в соцсетях жители активно делились информацией о местах с работающим Wi-Fi – крупные торговые центры, некоторые кафе, библиотеки, – а также обсуждали использование спутникового интернета и усилителей сигнала, хотя последние малоэффективны при полном отсутствии сигнала от базовых станций.