Приехал поменять масло, а развели на 50 тыс.: автомеханик честно рассказал, как обманывают водителей на СТО - может столкнуться каждый

Бывший автомеханик Алексей из Краснодара, проработавший в сфере 13 лет, решил рассказать о распространенных схемах обмана на СТО. Он трудился как у официальных дилеров, так и в частных сервисах.

Подмена запчастей: платите за оригинал, получаете подделку

Одна из самых наглых схем — установка дешевых аналогов или б/у деталей вместо оригинальных, за которые заплатил клиент. Например, автовладелец заказывает тормозные колодки за 8000 рублей, но механику выдают китайский аналог за 2000. Разницу присваивает сервис.

Как защититься?

• Требуйте показать новую запчасть в заводской упаковке до начала работ.
• Проверяйте наличие голограмм, QR-кодов и других признаков оригинала.

Невыполненные работы: оплата за воздух

Клиенту часто выставляют счет за десяток процедур, хотя в реальности выполнили лишь несколько. На плановом ТО за 25 000 рублей могут лишь поменять масло и фильтр. При этом в чеке будут указаны «замена воздушного фильтра» (который просто продули) или «диагностика подвески» (которую не проводили).

Как защититься?

• Всегда просите показать старые, снятые запчасти.
• Если вам отказались представить замененные детали, высока вероятность, что работы не выполнялись.

Липовая диагностика: развод по-компьютерному

Компьютерная диагностика — удобный инструмент для манипуляций. Клиенту подключают сканер и демонстрируют список «критических» ошибок, предлагая срочный ремонт за 50 000 рублей. На деле эти ошибки могут быть несущественными или старыми. Иногда механик просто показывает грязные, но исправные детали, убеждая в их скором выходе из строя.

Как защититься?

• При крупных и дорогих назначениях получите второе мнение в другом сервисе.
• Если один мастер настаивает на срочном ремонте за десятки тысяч, а другой не видит проблем, первый, скорее всего, обманывает.

Навязанные услуги: от замены масла до капитального ремонта

Автовладелец приехал поменять масло, а уехал после «срочного» ремонта за 80 000 рублей. Пока идет плановая работа, механик может «обнаружить» несуществующие течи, стуки или трещины, запугивая клиента серьезными последствиями. Часто также навязывают преждевременную замену деталей, которые еще долго бы прослужили.

Как защититься?

• Четко придерживайтесь первоначального плана работ.
• На любые предложения о дополнительном «срочном» ремонте отвечайте: «Я подумаю», и проконсультируйтесь в другом месте.

Существуют ли честные СТО?

Алексей подчеркнул, что не все сервисы работают недобросовестно. По его словам, честные СТО обычно являются небольшими и держатся на репутации владельца-механика. Их отличает прозрачность: они показывают старые детали, подробно объясняют суть поломок, дают гарантию и не оказывают давление на клиента.

Источник: Никита Баринов

Ранее мы писали: Верховный суд поставил точку: можно ли останавливаться на автобусной остановке, чтобы высадить пассажира и буквы "АУ" вместо таймера: зачем ставят такие светофоры и как их правильно проезжать

Читайте также:

• Узнал про тайный сигнал, который заставит водителя-«хвоста» держать дистанцию на трассе. Об этом должен знать каждый автомобилист
• «Тихие водители - наши частые гости»: в СТО объяснили, почему спокойная езда грозит проблемами. На заметку водителям
• Чистить этим машину - нельзя: автомойщик строго настрого запретил тряпки из микрофибры - и вот почему
• Почему в России нет номеров с регионом 20 и какой код самый редкий
• Водители отправляют тысячи рублей в мусорку из-за своей лени: главные враги аккумулятора - запомните раз и на всю жизнь