«К праздник к нам приходит». Как россиянам не дать себя обмануть на Новый год?
Праздничная атмосфера часто становится благодатной почвой для различных мошеннических схем и афер, предупреждают эксперты.
«Предновогодние и новогодние дни — это время, когда люди становятся особенно уязвимыми для мошенников, - цитирует «Парламентская газета» заместителя председателя Комитета Госдумы по безопасности и противодействию коррупции Анатолия Выборного. — Во‑первых, мы все немного отвлечены, голова занята праздниками, внимание рассеивается. Во‑вторых, именно в декабре начинаются распродажи, скидки и высокий сезон. Мы чаще заказываем подарки — резко растет число онлайн платежей и переводов. В‑третьих, играет роль эмоциональный фон — ведь это главный праздник, и всем хочется верить в чудо. Все это снижает критичность мышления, чем и пользуются мошенники. В этот период они активизируются, прекрасно понимая, что люди готовы тратить деньги и будут менее внимательными».
Прежде всего, как отметил парламентарий, речь идет о распространенных видах телефонного и интернет-мошенничества.
В их числе — фишинг, при котором создаются поддельные веб-страницы, маскирующиеся под официальные сайты; вишинг — звонки с ложным представлением «от лица банка» или государственных органов; рассылки с фальшивыми ссылками и вредоносными приложениями; взлом мессенджеров с дальнейшим обращением к контактам жертвы, а также фиктивные сервисы доставки.
Кроме того, мошенники могут использовать технологии дипфейков, позволяющие подделывать голоса и внешность людей.
«В группе риска находятся прежде всего пожилые люди, которые склонны доверять звонкам и официальному тону, а также дети и подростки, уязвимые к игровым манипуляциям. Но в целом рискуют все пользователи, особенно те, кто действует в состоянии спешки или стресса.
Доверчивость и невнимательность — это перманентные качества человеческой натуры. Поэтому для решения проблемы нужно учитывать ее комплексный характер — сочетание высокой активности преступников, низкого уровня цифровой грамотности граждан и необходимости быть на шаг впереди в области законодательных механизмов для превентивной защиты», — отмечает Анатолий Выборный.
По мнению депутата, в предновогодний период особенно важно относиться с осторожностью к любым неожиданным уведомлениям о блокировке счетов, проблемах с доставкой, выигрышах или срочной необходимости подтверждения операций.
За последний год, как отмечает депутат, государство ввело ряд значимых мер для защиты граждан от мошенничества. Среди них: маркировка телефонных звонков, введение «периода охлаждения» перед оформлением кредитов и займов, возможность полного «самозапрета» на получение кредитов, а также ограничение количества сим-карт, которые можно оформить на одного человека.
Тем не менее, механизмы защиты все еще требуют дальнейшего совершенствования. Основным направлением работы является переход от реагирования на уже совершенные преступления к их предотвращению еще на этапе подготовки.
Борьба с мошенничеством требует скоординированных действий и формирования системной работы, где правоохранительные органы оперативно обмениваются информацией с другими ведомствами. Примером такой интеграции можно назвать созданную совместно Генеральной прокуратурой, Росфинмониторингом, МВД и Банком России базу цифровых следов.
В базе уже содержится информация более чем о шести миллионах телефонных номеров, реквизитов и интернет-ресурсов, которые использовались для противоправных действий. Это позволяет быстро блокировать финансовые потоки и коммуникации преступников, подчеркивает Анатолий Выборный.
Среди обсуждаемых перспективных инициатив, по информации источника издания, выделяется идея распространения механизмов «антидроппинга» на все финансовые потоки, включая электронные кошельки.
Это позволит создать единую межведомственную платформу для превентивной блокировки подозрительных счетов. Также рассматривается внедрение механизма «Запрета перевода», при котором банк, получая от оператора связи данные о возможном мошенническом звонке, сможет приостановить транзакцию до личного подтверждения клиентом. С учетом изменений в законодательстве акцент сместится в сторону правоприменительных механизмов.
Перспектива заключается в активном использовании технологий для выявления схем мошенничества, прогнозирования угроз с применением искусственного интеллекта и оперативной блокировки подозрительных звонков и сообщений.
Анатолий Выборный отмечает, что будущее — за цифровой средой, способной к самообороне. В перспективе безопасность будут обеспечивать специальные программы, которые автоматически реагируют на угрозы и исключают возможность мошенничества.
Мошенничество угрожает людям не только через телефонные звонки или интернет. На носу праздники — возрастает риск столкнуться с недобросовестными продавцами и некачественными товарами.
К примеру, в ноябре 2024 года несколько россиян стали жертвами обмана, приобретая поддельную красную икру, которой массово торговали на фоне предновогодней суеты.
По данным МВД, ущерб составил 900 тысяч рублей: за такую сумму было продано порядка 200 килограммов фальсификата.
Мошенничество при покупке продуктов можно разделить на два типа: контрафакт и фальсификат. Контрафакт — это товары, неправомерно выдаваемые за продукцию известных брендов.
Выявить такие подделки трудно, зачастую требуется обращение в представительство компании для получения официального заключения. С фальсификацией дела обстоят не легче.
Чтобы добиться компенсации за поддельный продукт (например, икру), покупателю придется оплатить экспертизу и представить ее результаты в суде.
Не стать жертвой подобных схем помогут простые меры предосторожности. Рекомендуется покупать только продукцию от проверенных производителей и проверять наличие обязательной маркировки на упаковке.
Отдельного внимания заслуживает еще одна предновогодняя услуга — заказ аниматоров на дом. Чтобы минимизировать риски, необходимо внимательно выбирать исполнителей. Этот рынок до сих пор остается «в серой зоне» — артисты зачастую работают без официальной регистрации в качестве ИП или самозанятых.
В случае проблем предъявить официальные претензии таким подрядчикам бывает крайне сложно. Перед заказом стоит подробно обсудить детали выступления: длительность, сценарий, персонажей и костюмы.
Лучший способ фиксировать договоренности — переписка, которую нужно сохранить, например, в виде скриншотов. Также желательно записать само выступление на видео — оно не только сохранит приятные воспоминания, но и послужит доказательством, если услуга окажется некачественной или ее объемы не соответствуют заявленным.
Например, вместо обещанных 20 минут актёры могут выступать всего пять. Если есть возможность, ограничьтесь половиной стоимости услуги, чтобы сохранить часть средств на случай невыполнения условий договора. Если же решение оплатить всю сумму принято заранее и результат оставляет желать лучшего, стоит составить письменную претензию с конкретным указанием обстоятельств и желаемой компенсации. Если это не принесет результата, единственный выход — обратиться в суд.