‘Никакой лояльности’: American Airlines больше не начисляет дополнительные мили пассажирам эконом-класса

Пассажиры American Airlines возмутились после того, как авиакомпания сократила программу начисления бонусных миль и других туристических привилегий для тех, кто покупает билеты базового эконом-класса, пишет New York Post.

Согласно информации на сайте авиакомпании, изменения политики действуют для путешественников, забронировавших билеты базового эконом-класса с 17 декабря, с 00:00 по центральному времени США.

Ранее участники программы AAdvantage зарабатывали по две мили и баллы лояльности за каждый потраченный доллар при покупке обычного тарифа. Теперь же они будут получать эти баллы только при выборе более дорогого билета.

По теме: Пять сайтов, где можно найти самые дешевые авиабилеты

Новость вызвала волну негодования среди многих постоянных клиентов American Airlines.

«Я был вам лоялен из-за рабочих перелётов, но этот год был ужасным, и это просто последний гвоздь в крышку гроба, — возмутился один из пользователей. — С меня хватит, я буду летать в командировки на самолетах другой авиакомпании, например United».

«Пожалуйста, скажите, что это неправда, — написал еще один человек. — Я тоже был лоялен AA и сохранял золотой статус даже после того, как рабочие поездки сошли на нет, но теперь я не смогу этого делать. Я полагался на ваши базовые тарифы и опросы, чтобы оставаться с вами. Забудьте про маркетплейс — подумайте о своих клиентах».

«Интересно… никакой лояльности к клиентам? Ну что ж, Delta и United — отличные варианты», — язвительно заметил ещё один пользователь.

«Это отвратительное решение. Вы потеряете лояльность клиентов», — написал другой.

Всё больше авиакомпаний начинают лишать покупателей дешевых билетов бонусов и привилегий, подталкивая пассажиров платить больше за билеты с расширенными возможностями и вознаграждениями.

Delta Air Lines не начисляет SkyMiles пассажирам базового эконом-класса, а United Airlines ограничивает таких пассажиров одной личной вещью.

American Airlines впервые ввела тарифы базового эконом-класса в 2017 году как самый дешёвый вариант, сопровождающийся дополнительными ограничениями, такими как порядок посадки и возможность повышения класса обслуживания.

«Мы регулярно пересматриваем наши тарифные продукты, чтобы оставаться конкурентоспособными на рынке», — заявили в American Airlines.

«Пассажиры базового эконом-класса по-прежнему будут получать одну бесплатную личную вещь и одну бесплатную ручную кладь, бесплатные закуски, безалкогольные напитки и бортовую развлекательную систему, — говорится далее в заявлении. -Тарифы Main Cabin продолжают приносить 5 миль AAdvantage за каждый потраченный доллар».

Вам может быть интересно: главные новости Нью-Йорка, истории наших иммигрантов и полезные советы о жизни в Большом Яблоке – читайте все это на ForumDaily New York

Авиакомпания пояснила, что пассажиры, купившие билет базового эконом-класса, больше не будут зарабатывать мили AAdvantage или баллы лояльности для получения статуса в программе AAdvantage.

Однако, по данным CNBC, участники элитных уровней программы лояльности, купившие билеты базового эконом-класса, по-прежнему будут иметь право на апгрейд до первого класса на внутренних рейсах.

Сообщение ‘Никакой лояльности’: American Airlines больше не начисляет дополнительные мили пассажирам эконом-класса появились сначала на ForumDaily.