Роспотребнадзор назвал самые частые темы обращений туляков
Роспотребнадзор назвал самые частые темы обращений туляков на «горячую линию». Об этом сообщает Роспотребнадзор.
На линию позвонил 191 житель Тульской области.
146 консультаций провели на тему качества и безопасности детских товаров, новогодних подарков, еще по 45 звонков касались вопросов организации и проведения праздничных новогодних мероприятий для детей.
Самыми популярными оказались вопросы о:
- качестве и безопасности одежды – 13,08%: возможность возврата (обмена) одежды, в том числе бельевого трикотажа, обязанности продавцов предоставлять сопроводительные документы;
- качестве обуви – 10,9%: алгоритм действий при обмене качественных товаров и при возврате денег за товар ненадлежащего качества по истечении гарантийного срока; можно ли обменять кроссовки, купленные на распродаже, в каком случае можно вернуть за них деньги;
- дистанционной покупке детских товаров – 9,9%: алгоритм действий при доставке товара, не соответствующего договору, с нарушением сроков доставки, при повышении продавцом цены на уже оплаченный товар.
Ранее «Первый Тульский» публиковал советы Роспотребнадзора о том, как вернуться к работе после праздников.