Ульяновцы могут пожаловаться на заваленные снегом дворы через приложение «Госуслуги. Дом»
У ульяновцев появился еще один способ сообщать о проблемах с уборкой во дворах — теперь заявки можно оставить через мобильное приложение «Госуслуги. Дом». Глава города Александр Болдакин поручил управляющим компаниям рассматривать такие обращения в первоочередном порядке. По его словам, все сигналы, поступившие через сервис, должны оперативно отрабатываться, а выявленные нарушения — устраняться без затягивания сроков.
В мэрии отмечают, что приложение превращает жалобы и просьбы горожан в официальные задания для управляющих компаний. Каждая заявка фиксируется в системе, а ее выполнение можно отследить онлайн — от момента подачи до завершения работ. Это помогает избежать формальных отписок и делает обслуживание дворов более прозрачным.
Чтобы отправить обращение, необходимо установить приложение «Госуслуги. Дом» и войти в него через подтвержденную учетную запись на портале Госуслуг. Далее нужно выбрать свой дом, перейти в раздел «Заявки», нажать кнопку создания нового обращения, указать проблему с уборкой, при необходимости приложить фотографию и отправить сообщение.
Для тех, кто предпочитает телефонное обращение, по-прежнему работают специальные линии. Сообщить о неубранных дворах или опасных наледях на крышах можно по телефонам 41-41-34, 41-41-16, 41-12-78, 38-41-44 и 38-42-29. Звонки принимают в будние дни с 10:00 до 13:00 и с 14:00 до 17:00.