Проведена проверка по обращению на Платформу обратной связи
С проездного ребенка списали полную сумму проезда – 46 рублей в выходной день. Пассажиры отметили грубое поведение водителя.
По факту случившегося проведена проверка. В беседе водителю разъяснена недопустимость резкого общения с пассажирами.
Напоминаем, что льготный проезд для школьников в городе Шахты предоставляется только при предъявлении ученического билета и оплате банковской картой.
По информации транспортной компании, после оплаты проезда такой картой водитель вернул наличные средства пассажиру. Конфликтная ситуация, в которой оказались пожилые люди и дети, недопустима.
В этой ситуации главное — уважительное отношение.
Если возникают вопросы по оплате проезда — водитель обязан разъяснить корректно.
Для обращений в органы власти шахтинцы могут воспользоваться Платформой обратной связи. Виджеты «Госуслуги. Решаем вместе» доступны на сайтах органов власти. Для того чтобы воспользоваться сервисом, необходима авторизация через Госуслуги.
The post Проведена проверка по обращению на Платформу обратной связи first appeared on Новости города Шахты - Шахтинские известия.