При посольствах Узбекистана предложили создать колл-центры для помощи предпринимателям за рубежом

Узбекистан, Ташкент – АН Podrobno.uz. В Узбекистане предложили создать колл-центры при посольствах, чтобы помогать предпринимателям быстрее решать споры с иностранными партнерами. По словам бизнесмена Фахриддина Ильясова, в ряде случаев обычный звонок или письмо от диппредставительства оказывается эффективнее, чем длительные судебные разбирательства за границей. 

Обсуждение прошло на площадке Торгово-промышленной палаты, где предприниматели напрямую общались с представителями государственных органов и дипломатических миссий. Выступая на встрече, Фахриддин Ильясов рассказал, что узбекские компании регулярно сталкиваются с ситуациями, когда зарубежные партнеры не возвращают деньги или не выполняют условия поставок.

По его словам, даже выигранные суды не всегда приводят к реальному результату. Из-за ограниченного влияния в другой стране предприниматели нередко не могут добиться фактического исполнения решений, даже если формально правы. 

В качестве примера Ильясов привел случай в Китае, когда проблему удалось решить после простого звонка из посольства Узбекистана. Контрагент оперативно вернул средства, опасаясь возможных последствий и официальных обращений. 

Предприниматель предложил создать при посольствах специальные колл-центры, куда бизнес мог бы обращаться с жалобами и запросами. По его мнению, достаточно одного письма или телефонного звонка со стороны дипломатического представительства, чтобы напомнить контрагенту о его обязательствах и предупредить о возможных обращениях в МИД или направлении ноты. 

Кроме того, Ильясов предложил формировать на основе обращений предпринимателей список недобросовестных компаний в конкретных странах, чтобы другие участники рынка могли учитывать этот опыт при выборе партнеров. 

Заместитель премьер-министра Жамшид Ходжаев поддержал инициативу, отметив, что при ряде посольств, в том числе в России, подобные колл-центры уже функционируют. Он добавил, что размещение таких сервисов на официальных сайтах посольств сделает их более доступными и удобными для предпринимателей. 

Напомним, что ранее представители туристической отрасли предложили ввести возврат НДС для экспорта услуг, включая деятельность турфирм, а также заранее, минимум за год, утверждать точные даты культурных фестивалей.