На банковских картах в Узбекистане появится обязательный номер горячей линии "антифрод"
Узбекистан, Ташкент – АН Podrobno.uz. Центральный банк Узбекистана радикально усиливает защиту средств граждан от кибермошенников, вводя обязательное требование по маркировке банковского "пластика". Теперь на обратной стороне каждой карты должен быть указан круглосуточный номер горячей линии, предназначенный исключительно для сообщений о фактах фрода. Это позволит владельцам счетов мгновенно связываться со службой безопасности банка для блокировки транзакций или доступа к приложению, что критически важно в первые минуты после атаки.
Данная норма закреплена в "Положении о минимальных требованиях к обеспечению информационной и кибербезопасности при дистанционном обслуживании физических лиц", которое было зарегистрировано Министерством юстиции 21 января. Согласно документу, новые правила вступают в силу спустя три месяца после официального опубликования, что дает финансовым организациям время на адаптацию систем и обновление дизайна карт до 24 апреля 2026 года.
Помимо визуальных изменений на картах, документ устанавливает строгий регламент взаимодействия клиента и банка. Владельцы карт теперь обязаны в течение одного дня сообщать о потере телефона или несанкционированном доступе к аккаунту, а о смене контактного номера телефона — в трехдневный срок. В свою очередь, банки внедряют автоматическую блокировку мобильных приложений, если в момент совершения операции на устройстве активен аудио- или видеозвонок, либо запущена программа удаленного доступа. Это исключит возможность кражи средств, когда мошенники "ведут" жертву по телефону или дистанционно управляют ее смартфоном.
Особое внимание уделено защите от кредитного мошенничества. Вводится механизм "единого окна": при подаче заявки на онлайн-микрозайм кредитные бюро будут блокировать запросы от других организаций по этому же клиенту на 24 часа. Если же кредит все-таки был оформлен преступным путем, банк обязан прекратить начисление процентов и взыскание долга сразу после признания гражданина потерпевшим со стороны правоохранительных органов. Весь процесс перевода средств теперь будет сопровождаться обязательной биометрической идентификацией и уведомлениями, что делает систему дистанционного обслуживания в Узбекистане одной из самых защищенных в регионе.