Tele2 списал с клиентки 15 тысяч рублей при переходе к другому оператору

Одна из клиенток оператора мобильной связи Tele2 в социальных сетях рассказала, что с нее списали 15 тысяч рублей при переходе к другому оператору якобы в качестве оплаты за услугу «красивый номер». Она отметила, что пользуется номером более 10 лет и никогда не платила за его выбор.

В компании Tele2 объяснили, что с 2022 года действует «правило списания». Клиенты могут сразу оплатить номер либо взять его в аренду, но при переносе придется его выкупить.

— В Т2 есть четкие критерии оценки категорий номеров как платиновых, золотых и серебряных, на основании которых определяется их стоимость, — говорится в сообщении.

Кроме того, в Tele2 сообщили о готовности рассмотреть спорные случаи, однако подчеркнули, что «выбор красивого номера — это привилегия», и клиенты могут всегда подключить обычный номер, передает «Подъем».

Ранее стало известно, что мобильные операторы начали взимать дополнительную плату за опцию безлимитного интернета у клиентов, которые пользуются архивными тарифными планами. У абонентов «Мегафона» плата составит 25 или 99 рублей в месяц с третьей декады января. Оператор «Билайн» с 1 января вводит сбор в размере 4,5 рубля в сутки. При этом «Т2 Мобайл» уведомил часть клиентов о повышении общей платы за связь на 19,5 процента.

В сентябре 2024 года Tele2 провел ребрендинг и сменил название на t2. Причиной смены «имиджа» оператора стало скорое истечение срока действия лицензии компании на использование шведского бренда — он закончился 31 декабря 2024 года. В апреле оператор заявлял о планах провести ребрендинг компании до конца 2024 года.