Звонок с номера 900: как отличить Сбербанк от мошенников

Для связи с клиентами Сбербанк использует короткий номер 900. В случае возникновения сомнений о том, действительно ли звонок исходит из банка, рекомендуется положить трубку и самостоятельно набрать номер 900.

Об этом пишет портал «Банки.ру», передает ИА DEITA.RU.

Представители банка объяснили, что сотрудники Сбербанка могут связаться с клиентом по номеру, указанному в его контактах, и не будут обращаться через мессенджеры или по другим каналам. Для взаимодействия с клиентами банк также применяет SMS-рассылки и пуш-уведомления в мобильном приложении, а также предоставляет возможность связаться с поддержкой через чат в приложении.

Кроме того, сотрудник банка может позвонить на телефон клиента с целью предложить дополнительные услуги, уточнить детали по заявленной проблеме, помочь с информацией о сделках с недвижимостью, проверить погашение кредитов или убедиться в сохранности средств. В то же время, банк не станет звонить по вопросам, о которых сам клиент не сообщал.

«Если мы обнаружим подозрительные операции по вашим картам или счетам, мы отправим сообщение с рекомендацией позвонить по номеру 900. Если у вас возникнут сомнения — просто повесьте трубку и перезвоните на этот номер. Мы никогда не запрашиваем у клиентов коды или пароли из СМС, номера карт, логины или пароли для интернет-банка, PIN-коды и другую конфиденциальную информацию», — подчеркнули в Сбербанке.