Почему нельзя забывать кодовое слово в банке
Кодовое слово — надежная защита от мошенников. Его должны знать только вы, и желательно не рассказывать его даже близким родственникам.
Если вы забыли его, придется изо всех сил вспоминать — в противном случае вас ждет хлопотное восстановление, сообщает ИА DEITA.RU.
Об этом в комментарии агентству «Прайм» предупредил юрист Петр Гусятников. При открытии банковской карты обычно требуется указать кодовое слово в документах. Рекомендуется выбирать неочевидные слова, избегая имен родственников, дат или кличек питомцев, чтобы злоумышленники не смогли их легко угадать. В некоторых банках вместо кодового слова используют ответ на секретный вопрос, который вы также указываете заранее.
«Если забыли кодовое слово, сотрудники банка могут помочь вам его восстановить, задавая уточняющие вопросы. Например, спросить имя или предмет, связанный с этим словом, или его сферу. Однако они не скажут вам, сколько букв в слове или с какой буквы оно начнется — никаких подсказок таких не предоставляется», — пояснил Гусятников.
Если память вас подвела, попробуйте вспомнить обстоятельства заключения договора или место оформления карты — это может помочь восстановить слово. Количество попыток не ограничено, и оператор не отключит вас за несколько неправильных ответов, например, при названии слова «пароль».
Если и это не помогло, найдите копию договора банковского обслуживания — там должно быть указано ваше кодовое слово. Если договор по каким-то причинам найти не удалось, необходимо обратиться в офис банка с паспортом и написать заявление на замену кодового слова.
Сделать это можно в любом отделении, а лучше всего — там, где было открыто ваше обслуживание, чтобы вопрос решили быстрее, зачастую в тот же день. Обычно срок рассмотрения заявления — до 5 дней.
Процедура замены кодового слова — бесплатная. Обращаться за ней можно сколько угодно раз, но лучше его не забывать, потому что повторное восстановление занимает время. Не рекомендуется хранить кодовое слово вместе с самой банковской картой.
Если оно связано с вашей привычной жизнью, можно придумать предложение, включающее это слово, и записать его в надежном месте, чтобы не потерять.