5 запретов, которые нужно соблюдать на мойке самообслуживания: надо знать каждому
Концепция самообслуживания на автомойках многими понимается превратно. Отсутствие постоянного надзора персонала некоторые ошибочно принимают за зеленый свет вседозволенности. Однако эта свобода — иллюзия. За процессом почти всегда следят: через камеры видеонаблюдения и, возможно, микрофоны. Дорогостоящее оборудование и репутация бизнеса требуют контроля. Даже если предупреждающих табличек нет, это не означает, что правила можно игнорировать.
Существует несколько ключевых табу, нарушение которых гарантированно испортит отношения с администрацией, а в некоторых случаях — и с законом. Эти запреты — не прихоть владельцев, а строгая необходимость, продиктованная вопросами безопасности, экономики и простой логистики.
Главное табу: вода — не игрушка
Самое строгое правило касается использования аппарата высокого давления. Моечный пистолет предназначен исключительно для очистки кузова автомобиля. Направлять мощную струю на людей, животных, проезжающие мимо машины или само оборудование — недопустимо и крайне опасно. Давление в системе настолько велико, что на близком расстоянии может нанести серьезные травмы, вплоть до повреждения тканей и костей. Это уже не вопрос этикета, а прямая угроза жизни и здоровью.
По этой же причине категорически запрещено самостоятельно разбирать, регулировать или пытаться «починить» пистолеты, размыкатели и коммуникации. Такие действия квалифицируются как умышленная порча чужого имущества.
Автомойка — не сервис и не свалка
Площадка рассчитана на мытье исправных легковых автомобилей. Конструкция современных авто надежно защищает узлы от попадания воды. Если же машина сломалась прямо на подъезде к посту, ее необходимо откатить вручную на нейтральную площадку. Попытка ремонта (особенно электрики или двигателя) на моечном месте строго запрещена.
То же самое касается мойки отдельных деталей: старых покрышек, двигателей, запчастей с разборок или замасленных агрегатов. Для этого существуют специальные промышленные мойки. Подобные действия на станции самообслуживания могут быть расценены по статье 6.4 КоАП РФ (нарушение санитарных норм), так как ведут к сильному загрязнению территории маслами и техническими жидкостями.
Время и место для всего
Стандартный лимит времени на один пост — 10-15 минут. Этого достаточно для последовательной мойки кузова с использованием предоставленной химии. Персонал внимательно следит за соблюдением этого регламента, ведь каждая лишняя минута одного клиента — это потеря дохода и очередь на въезде.
После окончания мойки автомобиль должен немедленно освободить пост. Чистка салона, сушка кузова тряпками или полировка на месте — прямое нарушение. Эти процедуры нужно выполнять на парковочных местах, если они предусмотрены, или за пределами моечного комплекса.
Химия своя и хозяйская
Еще один пункт, который часто вызывает вопросы, — использование моющих средств. Применять привезенную с собой автохимию здесь не принято, а часто и прямо запрещено. Экономика мойки самообслуживания строится не только на оплате времени, но и на продаже шампуней, пен и восков. Кроме того, посторонняя химия может не соответствовать параметрам оборудования (например, недостаточно хорошо вспениваться) или хуже смываться, оставляя разводы, что портит впечатление следующего клиента.
Что стоит за этими правилами?
Все ограничения имеют рациональное объяснение. Безопасность — абсолютный приоритет, ведь травма клиента грозит владельцу мойки колоссальными судебными исками. Экономическая эффективность — основа бизнеса: чем быстрее работает оборот на постах и чем больше расходуется фирменной химии, тем выше прибыль. И наконец, логистика и порядок позволяют избежать хаоса и конфликтов в час пик.
Понимая эти простые причины, соблюдать правила становится легко. Это гарантия не только собственной безопасности, но и уверенность, что следующий визит на мойку пройдет так же спокойно и эффективно.
Источник: https://dzen.ru/avtovodsostazhem
Читайте также: