Власти Кузбасса объяснили, куда пожаловаться на некачественный уголь

Анонимные обращения в соцсетях на качество угля не могут быть эффективно отработаны. Как действовать и куда обращаться в спорных ситуациях, рассказали в министерстве угольной промышленности Кузбасса.  

Как подчеркнули специалисты, весь уголь, поставляемый населению, соответствует ГОСТу 32347-2013. Его качество постоянно контролируется службами технического контроля на предприятиях.

Если покупатель сомневается в качестве топлива, то он может отказаться от топлива при погрузке. Право присутствовать при погрузке у потребителей есть.  

Если уголь уже доставили, то его нужно сохранить в неизменном виде (нельзя выбирать породу, рассеивать, складировать на место хранения) и обратиться с претензией к продавцу. Её можно предъявить в течение 14 дней после получения топлива.

Если вопрос не решён, нужно обратиться с жалобой в органы местного самоуправления по месту жительства для создания комиссии с выездом на место.

Как писал А42.RU, ранее кузбассовцы пожаловались в соцсетях на некачественный дотационный уголь.