Депутат Разворотнева рассказала, как получить перерасчет за плохие ЖКУ

Ключевым признаком некачественного предоставления услуг, по мнению специалиста, являются сбои в поставке ресурсов.

Потребители, столкнувшиеся с ненадлежащим качеством жилищно-коммунальных услуг, имеют право на перерасчет стоимости. Заместитель председателя комитета Госдумы по строительству и ЖКХ, Светлана Разворотнева, поделилась с RT информацией о том, как граждане России могут реализовать это право.

Ключевым признаком некачественного предоставления услуг, по мнению специалиста, являются сбои в поставке ресурсов. Кроме того, важную роль играет качество воды, включая ее химический состав и температурные показатели. Для фиксации факта некачественной услуги необходимо обратиться в аварийно-диспетчерскую службу или в управляющую компанию.

После обращения к потребителю должен прибыть представитель УК или ресурсоснабжающей организации. Им составляется акт, требующий подписей представителя аварийно-диспетчерской службы, сотрудника УК и самого собственника. В случае отсутствия представителей организаций, допустимо заверить акт подписями соседей.

Разворотнева пояснила, что такой акт, заверенный подписями соседей, может быть использован в суде как доказательство нарушения. Именно момент составления этого акта считается отправной точкой для периода перерасчета. Завершением периода считается момент восстановления надлежащего качества услуги, подтвержденный повторным актом, подписанным всеми сторонами.