Греф признался: «Я чемпион мира... по ошибкам»
Глава Сбербанка Герман Греф заявил, что считает себя мировым рекордсменом по количеству ошибок. Он объяснил это отсутствием страха принимать самые сложные решения. Ключевым фактором своей работы топ-менеджер назвал доверие руководства и возможность анализировать причины промахов без оглядки.
Глава Сбербанка Герман Греф сделал неожиданное заявление на международном конгрессе. Он пошутил, что является мировым рекордсменом вовсе не по успехам, а по промахам. Выступая на Первом Международном конгрессе государственного управления, топ-менеджер раскрыл свой, как ему кажется, главный «секрет». И объяснил, почему это для него не страшно:
Если вы мне скажете, в чём я чемпион мира, я чемпион мира только в одном – в количестве совершенных ошибок.
Причина проста. Он никогда не боялся принимать решения. Любые. Даже самые сложные. А такая смелость, по его собственному признанию, всегда чревата последствиями. Иногда не самыми приятными:
И, конечно, это чревато тем, что ты принимаешь ошибочные решения.
Впрочем, здесь же он добавил важный контекст. Который, видимо, и позволяет ему работать, не оглядываясь на каждый неверный шаг. Греф отметил доверие со стороны руководства страны:
Слава богу, у нас президент всегда отдавал эту свободу и доверие, и он всегда смотрел, почему эта ошибка совершена.
Получается, ключевое – не сам факт ошибки, а её причины и анализ. Такой подход, по мнению Германа Грефа, снимает излишнее напряжение и позволяет действовать решительнее. Не боясь провала.
Между тем, это заявление вполне вписывается в публичный образ одного из самых известных российских управленцев. Он часто говорит о важности экспериментов, цифровизации, необходимости меняться. А где инновации – там и неизбежные сбои. Без них просто не бывает.
В российском бизнес-сообществе, кстати, к подобным речам относятся по-разному. Кто-то видит в этом здоровую самокритику и прагматизм. Другие же считают такие высказывания излишне кокетливыми. Мол, за плечами гигантский банк с государственным участием, говорить об ошибках легко.
Но факт остаётся фактом. Греф снова привлёк внимание к теме корпоративной культуры и отношения к неудачам. Тема, что и говорить, вечная. Особенно в нашей стране, где цена ошибки исторически воспринималась очень высоко. Его позиция – это своеобразный вызов такой традиции. Попытка, пусть и на словах, внедрить другой подход: ошибаться можно, главное – извлекать уроки.
Закончил же своё выступление Греф на той же ноне. Дескать, чемпион по промахам – это не так уж и плохо. Если за этим стоит реальная работа и масса принятых решений. Пусть не всех удачных. Такой вот нестандартный взгляд на успех. Где количество ошибок – почти что предмет для гордости.