Эксперты рассказали, как оставаться на связи с кандидатами в 2026 году
В условиях ограниченного числа каналов связи между работодателями и соискателями, платформа по автоматизации найма HRMOST предлагает различные способы взаимодействия для поддержания контакта с кандидатами в ближайшем будущем. Сервис предоставляет возможность использовать чаты на популярных карьерных сайтах, в социальной сети VK, а также отправлять SMS со ссылками на мессенджеры, сервис WebChat с всплывающими окнами на карьерных ресурсах и в рекламных материалах. Также можно использовать QR-коды или ссылки для выбора удобного мессенджера. Голосовой ассистент помогает обрабатывать входящий трафик, а ИИ-агент сервиса отвечает за исходящие сообщения.
Авито Мессенджер предлагает функцию реактивации старых откликов и возможность начать диалог с кандидатами, которые подавали заявки в прошлом. Этот канал уже сейчас позволяет обрабатывать отклики с сервиса «Авито Работа», отправлять пуш-уведомления активным участникам чата, не конфликтует с другими ассистентами и имеет доступ к реальным номерам телефонов, сообщили ИА «Уральский меридиан» в пресс-службе сервиса.
В 2025 году HRMOST впервые интегрировался с российским мессенджером MAX, что позволяет общаться с кандидатами через официальный аккаунт компании и обрабатывать входящий трафик, включая отклики, переходы по ссылкам и реферальные программы. В 2026 году планируется запуск отправки инициирующих и сервисных сообщений на основе триггеров через мессенджер MAX.
«Говоря прямо, в HR сейчас больнее обычного: из-за сложностей с доступом к иностранным мессенджерам мы теряем до 20% кандидатов. Мультиканальность — это новая базовая архитектура общения на переходный период. Не стоит ожидать быстрой и единой замены уходящим мессенджерам: кандидаты меняют каналы общения не сразу. Сегодня выигрывают те, кто системно интегрируется с чатами работных площадок (hh, Авито), MAX, VK, Telegram, звонками и SMS», — отметил СРО HR Tech Yandex Crowd Евгений Кубышкин.
«Помимо тестирования новых каналов коммуникации, мы советуем работодателям наращивать входящий трафик: создавать больше точек потенциального контакта с соискателями и усиливать свое присутствие не только в онлайне, но и в оффлайне», — добавил директор сервиса HRMOST Константин Куница.
В 2025 году платформа HRMOST, специализирующаяся на автоматизации найма, взаимодействовала с более чем 15 миллионами соискателей через чат-боты. Средний показатель конверсии в реакцию составил 37,6%. Платформа также интегрировала несколько моделей LLM, что позволило внедрить текстовые и голосовые ИИ-ботов. Эти современные алгоритмы могут вести интеллектуальные беседы по гибким сценариям, эффективно обрабатывать нестандартные ответы и реагировать на вопросы, а также плавно переключаться между различными каналами коммуникации.
Авито Работа ранее сообщала о том, что в 2025 году спрос на вакансии с ДМС в Свердловской области вырос на 32%. Среди рабочих профессий наибольший интерес к таким вакансиям наблюдается у аппаратчиков (+98%), сварщиков (+78%) и слесарей (+60%). Работодатели чаще всего предлагают ДМС операторам производственных линий и машинистам спецтехники (рост на 71%), а также электромонтажникам (+40%), что свидетельствует о растущей конкуренции за квалифицированные кадры.