Телефонные мошенники разносят трубки: россияне заметили, что число атак идёт на спад
Мошеннические вызовы перестали быть ежедневной головной болью для многих жителей страны. Согласно свежим данным опроса, граждане фиксируют явное улучшение ситуации с нежелательными звонками. Это говорит о том, что комплекс принимаемых мер начинает приносить ощутимые плоды. Об этом со ссылкой на исследование ВЦИОМ сообщает Минцифры России.
Эффективность маркировки и доверие пожилых
Технологии определения спама, внедряемые операторами связи и регуляторами, оказались востребованы населением. Почти все участники опроса (92%) положительно оценили появление маркировки массовых и подозрительных вызовов.
Эта функция помогает сразу отсеивать нежелательные контакты и не тратить время на пустые разговоры.
Самыми внимательными к проблеме оказались пожилые люди. В возрастной группе старше 60 лет сразу две трети респондентов заявили, что количество подозрительных звонков сократилось.
Это особенно важно, так как пенсионеры традиционно считаются наиболее уязвимой категорией для действий злоумышленников. В целом же об уменьшении числа таких вызовов сообщили 53% опрошенных, а 48% уверены, что ситуация с нежелательными контактами в целом улучшилась.
Кто чаще всего беспокоит абонентов
Несмотря на позитивные сдвиги, поток рекламных и сервисных обзвонов пока остается интенсивным. Основными генераторами нежелательных звонков по-прежнему выступают финансовые учреждения. На их долю приходится более двух третей от всех поступающих вызовов.
«Наибольшее число нежелательных звонков — 67% — абоненты получают от банков и других финансовых организаций», — отмечается в пресс-релизе министерства.
С заметным отставанием следуют представители торговли (22%), риелторы (20%) и страховые компании (11%). Такое распределение показывает, что маркетинговые активности бизнеса пока опережают по объему чисто криминальный трафик, однако работа по блокировке спама ведется по всем направлениям.
Тактика разговора: бросить трубку или промолчать
У граждан выработались устойчивые алгоритмы поведения при столкновении с подозрительными собеседниками. Наиболее популярная стратегия — максимально быстро завершить диалог. Почти половина опрошенных (41%) предпочитают сразу же прервать соединение, как только понимают, что имеют дело с аферистом.
Другие 18% действуют более решительно и навсегда заносят номер в черный список. Интересно, что 17% россиян, осознавая, кто им звонит, все же остаются на линии и вступают в переговоры — возможно, из любопытства или желания подшутить над преступниками. Еще 9% просто сбрасывают вызов, а 6% выбрали самую безопасную стратегию — вообще не брать трубку, если номер незнаком.
Очевидно, что сочетание технологических решений и осознанного поведения самих абонентов дает свои результаты. Люди становятся более подкованными, а инструменты для защиты — доступнее, что в комплексе и создает предпосылки для дальнейшего снижения активности телефонных мошенников.