Посткоммуникация с клиентами после чековых акций выросла втрое
Доля брендов, продолжающих общение с покупателями после завершения акции, выросла с 7% до 23%. Количество промо-акций в целом в сегменте FMCG (товары повседневного спроса) увеличилось на 32% с ноября 2025 по январь 2026 года, сообщает компания Morizo (входит в E-Promo Group). Исследование показало рост числа совместных промо нескольких брендов до 42% и незначительное смещение фокуса с офлайн-площадок в сторону мультиканальности, рассказали AdIndex в пресс-службе. Наиболее активно чековые акции (это акции вовлекающего маркетинга, incentive marketing, стимулирующие продажи) проводятся в категориях:
сладостей (21% от общего числа), газированной воды и соков (20%), косметики и бытовой химии (18%), мяса и полуфабрикатов (15%), молочной продукции (10%).
Средний чек покупки по акции составил от 150 до 500 руб. Доля эксклюзивных промо, проводимых только в магазинах конкретных торговых сетей, практически не изменилась, составив 60%. Лидерами среди сетей-организаторов остаются «Магнит» (23,5%) и X5 Retail Group (22,7%). Оставшиеся 40% чековых промо реализуются одновременно на 3–10 площадках, включая офлайн-сети, гипермаркеты, интернет-магазины и маркетплейсы. Такая тактика, по мнению экспертов, помогает брендам увеличивать охват и выходить на новые аудитории в условиях закрепившейся модели «прагматичного потребления». Также выросло количество чековых промо в коллаборации двух и более брендов: сейчас оно составляет 42% против 35% в предыдущем летне-осеннем периоде. Это может быть связано с оптимизацией затрат на продвижение и логистику, а также стремлением нарастить кросс-продажи. «Рост посткоммуникации и коллабораций говорит о том, что компании уходят от одиночных кампаний к более устойчивым сценариям — с повторными касаниями, партнерскими механиками и фокусом на LTV, а не на фрагментированную работу над ростом продаж», — отметил генеральный директор Morizo Денис Царев. Большинство брендов (93%) собирают персональные данные клиентов, остальные 7% ограничиваются контактной информацией (номера телефонов или адреса электронной почты). Главный тренд периода — значительный рост посткоммуникации. Методология: аналитики Morizo изучили данные платформы proactions.ru за ноябрь 2025 — январь 2026 г. и сравнили их с результатами собственного исследования чековых акций за август-октябрь 2025 г.