Магнит и Пятерочка закрывают двери для покупателей: что происходит в российской торговле
Крупнейшие российские ритейлеры "Магнит" и X5 Group, владеющая сетью "Пятерочка", начали масштабную трансформацию части своих торговых точек в формат дарксторов. Это специализированные склады, которые полностью закрыты для обычных покупателей и работают только на обслуживание онлайн-заказов. Внутрь помещений допускаются исключительно сотрудники и курьеры, что позволяет оптимизировать пространство под нужды логистики. Решение обусловлено стремительным ростом рынка электронной коммерции и изменением привычек потребителей.
Переход на закрытую модель работы позволяет сетям существенно сократить издержки на содержание персонала и эксплуатацию зданий. В таких центрах комплектации не требуется поддерживать дорогостоящую выкладку товаров, устанавливать кассовые узлы и обеспечивать работу торгового зала. По данным отраслевых аналитиков, эффективность сборки заказов в дарксторах на 25% выше, чем в классическом супермаркете. Это дает возможность компаниям сохранять высокую скорость доставки в условиях дефицита кадров.
Интересный факт: первый в мире склад такого типа открылся в Великобритании еще в начале 2000-х, но в России массовое внедрение технологии началось лишь несколько лет назад. Сейчас эксперты отмечают, что трансформация убыточных точек в логистические хабы помогает ритейлерам сохранять присутствие в густонаселенных районах. Покупатели теряют возможность зайти в магазин физически, но взамен получают доставку продуктов за 15-30 минут через мобильные сервисы или мессенджеры, включая WhatsApp (принадлежит Meta, организация признана экстремистской и запрещена в РФ).
Реформа коснется прежде всего магазинов, расположенных в локациях с высокой плотностью заказов через интернет. Вместо ликвидации нерентабельного объекта ритейлер превращает его в звено цепи поставок, сохраняя рабочие места для комплектовщиков и товароведов. Для жителей окрестных домов это означает полную смену привычного сценария покупок. Выбор товаров теперь осуществляется исключительно через цифровой интерфейс смартфона, а не на полках магазина.