«Экватор» пересечен. Интеграция двух банков переходит в следующую стадию

Половина клиентов Почта Банка заранее перешли на обслуживание в ВТБ, из них более 1 млн воспользовались сервисом онлайн перехода. В марте-апреле начнется заключительный этап интеграции — перевод клиентов с кредитами.

«Переход половины клиентов — это ключевая веха интеграции, сравнимая с пересечением экватора. Клиенты не ждут официального объединения банков, а заранее переводят продукты. Новым клиентам доступны финансовые и нефинансовые сервисы, они могут выбрать удобный для них канал обслуживания — онлайн-банк, офисы, выездные менеджеры и уже привычные отделения Почты России. Интеграция переходит в следующую стадию — скоро начнется онлайн-перевод кредитов. Для продолжения погашения кредитов клиентам заранее необходимо открыть счет в банке. Значительное число клиентов уже это сделало», — отметил член правления ВТБ Дмитрий Брейтенбихер.

С начала интеграции клиенты оформили уже несколько миллионов продуктов и сервисов ВТБ. При переходе для них действуют повышенные ставки по вкладам и накопительным счетам. Отдельные условия предусмотрены за перевод пенсии и за оформление дебетовых карт по реферальной программе. Категория «Аптеки» в программе лояльности для старшего поколения будет доступна постоянно, для пенсионных выплат предусмотрена бесплатная страховка от мошеннических действий.

Клиенты, которые еще не сделали переход, могут выбрать любой способ: для онлайн-варианта потребуется сделать несколько шагов в мобильном приложении или веб-версии. Те же, которые не пользуются дистанционным банковским обслуживанием, могут пройти аналогичный путь с помощью сотрудников в точках банка, в том числе расположенных в почтовых отделениях.

Клиентам по всей России уже доступна единая сеть обслуживания под брендом с едиными стандартами сервиса и продуктовой линейкой.