TH: пользователи телевизоров Hisense пожаловались на повсеместную рекламу в ОС

Пользователи телевизоров Hisense начали жаловаться на появление рекламных вставок при включении телевизора, переключении источников сигнала и при других сценариях. Об этом сообщает Tom's Hardware.

Наиболее часто подобные жалобы поступают от владельцев моделей начального уровня, работающих на операционной системе VIDAA (Home OS). При этом аналогичные сообщения появляются и от пользователей телевизоров других брендов с этой ОС.

По словам пользователей, рекламные ролики могут отображаться при переключении HDMI-источников, а также непосредственно во время смены телеканалов. Подобные сценарии вызвали негативную реакцию среди владельцев устройств, поскольку ранее реклама в таких разделах интерфейса не была замечена.

Наибольшее число жалоб поступает из Испании и Великобритании, хотя отдельные сообщения фиксируются и в других регионах.

Некоторые пользователи нашли способы отключения рекламных вставок сменой DNS. Кроме того, по сообщениям владельцев телевизоров, отключение рекламы возможно после обращения в службу поддержки компании по электронной почте.

По заявлениям Hisense, показ рекламных форматов был частью ограниченного тестирования на испанском рынке. Эксперимент касался исключительно оценки рекламных форматов, связанных с бесплатным контентом внутри платформы, и не влиял на базовую функциональность телевизоров. Пользователи могли продолжать использовать HDMI-входы, внешние устройства, игровые консоли и стриминговые сервисы без ограничений.

По заявлению Hisense, тестирование уже завершено, а соответствующий рекламный формат удален на рынке Испании.