Сервисы на портале Госуслуг развивают по принципу «жизненных ситуаций»

На портале Госуслуг планомерно осуществляется переход к предоставлению государственных услуг и необходимой справочной информации комплексно, в одном месте – по принципу «жизненных ситуаций». Цифровизация госсервисов является приоритетом национального проекта «Экономика данных».

Система автоматически заполняет данные из профиля заявителя, поэтому комплексное получение услуг в рамках жизненной ситуации проще и быстрее, чем их оформление по отдельности.

Среди наиболее востребованных жизненных ситуаций: «Поступление в вуз» — ею воспользовались 10,1 млн человек; «Получение налогового вычета» — более 6,8 млн человек; «Защита от мошенников в сети» — порядка 3,5 млн человек; «Выход на пенсию по старости» — 5,8 млн человек; «Многодетная семья» — около 1,8 млн человек.

Например, жизненная ситуация «Планирование и рождение ребёнка» позволяет в одном месте получить сведения о медицинском наблюдении, мерах социальной поддержки, выплатах и пособиях, а также подать необходимые заявления в электронном виде.

Всего с момента запуска каталога жизненных ситуаций к нему обратились более 70 млн раз. Только за 2025 год благодаря переходу от оказания отдельных услуг к комплексному в среднем на 31 день снизился срок получения услуг в рамках федеральных жизненных ситуаций. Число необходимых для обращения документов, в свою очередь, сократилось на 17 единиц – до 3.