Стало ясно, как будут компенсировать туристам несостоявшиеся туры из-за ближневосточного конфликта
Утешительная новость для туристов, чей отдых был сорван из-за войны на Ближнем Востоке, развязанной Штатами и Израилем против Ирана: премьер-министр России Михаил Мишустин подписал распоряжение о компенсации их потерь. Туроператоры смогут воспользоваться средствами фонда персональной ответственности для возврата денег российским путешественникам за отмененные туры. Как это будет работать, «365NEWS» выяснил у вице-президента Российского союза туриндустрии (РСТ) Дмитрия Горина. Фото: Геннадий Черкасов тестовый баннер под заглавное изображение
Компенсация полагается тем, чья поездка была организована через туроператора (а не самостоятельно), и должна была состояться в период с 28 февраля по 31 марта 2026 года.
«Подписано распоряжение, которое позволит компенсировать потери людей, в том числе из фонда персональной ответственности, если путевка была в туристической компании и поездка должна была состояться с 28 февраля по 31 марта текущего года», — цитирует ИТАР-ТАСС слова премьера Мишустина на заседании правительства 12 марта.
Мишустин отметил, что воздушное пространство после начала военных действий на Ближнем Востоке было закрыто целым рядом государств, из-за чего многие путешественники столкнулись с невозможностью выехать из этих стран, и авиакомпаниям пришлось организовывать вывозные рейсы.
Важно отметить, что эта мера касается поездок в ОАЭ, Саудовскую Аравию, Оман, Катар, Бахрейн, Кувейт, Иран и Израиль, которые должны были состояться в период, начиная с 28 февраля и по 31 марта 2026 года.
За разъяснениями, как это будет работать на практике, корреспондент «365NEWS» обратилась к вице-президенту Российского союза туриндустрии (РСТ) Дмитрию Горину.
«Сейчас, из-за временных ограничений на путешествия по странам Ближнего Востока, туроператоры несут большие финансовые затраты — это расходы на продление гостиниц, покупку новых авиабилетов, трансфер, питание. Ну и самый главный объем затрат — это те денежные средства, которые ни авиакомпании, ни отели еще не возвращали туроператорам, а туристы имеют право на 100-процентный возврат этих средств без штрафных санкций из-за угрозы безопасности, которая подтверждена МИД России и Министерством экономического развития», — рассказал он.
Как отметил Горин, это относится только к организованным путешественникам, которые приобрели туристические пакеты «авиабилет+отель». Если поездки оформлены самостоятельно, то в этом случае туристу нужно обращаться непосредственно в авиакомпанию или в отель для обсуждения возврата ими средств.
«У туроператоров появляется возможность в рамках этого постановления сформировать в течение 30 дней «реестр требований», и из средств фонда персональной ответственности, в котором находятся не государственные, а личные деньги туроператора, сделать выплаты по аннулированным, несостоявшимся турам из-за закрытия страны», — далее разъяснил вице-президент РСТ.
Что касается туристов, которые находились на отдыхе в странах Ближнего Востока в период до начала действия всех этих ограничений, то они, как известно, получали от туроператоров продление гостиниц, перебронирование авиабилетов и так далее.
Дмитрий Горин отдельно подчеркнул, что данная мера — это не обязательное требование, а возможность для туристической компании использовать данный фонд для компенсации несостоявшихся туров, если она сочтет это необходимым. А впоследствии туроператор будет пополнять этот фонд.
Добавим, что 12 марта 2026 года в Российском союзе туриндустрии сообщили, что туроператоры практически завершили вывоз туристов, застрявших в странах Персидского залива после начала ближневосточного конфликта 28 февраля. В третьих странах, в основном, в Азии и на островах Индийского океана, еще есть клиенты российских турфирм, и они ждут вылета в ближайшие дни.