В Рефтинском очередной скандал: счет за мусор прислали даже умершим
Между региональным оператором (АО «Спецавтобаза») и «ЭнергосбыТ Плюс» заключен договор. Теперь платежи за услугу «Обращение с ТКО» приходят в общих квитанциях от «ЭнергосбыТ Плюс». Сумма зависит от количества зарегистрированных в квартире или доме.
Жители пишут, что «в Энергосбыт теперь не пробиться». С утра в Рефтинском наблюдается скопление людей у приемной Энергосбыта. Очередь начала собираться с 7 часов, однако по состоянию на 8:40 кабинет так и не работает.
Основной вопрос, который волнует всех собравшихся - неправильные и неактуальные данные при начислении: начисляют на большее количество жильцов, чем зарегистрировано.
"У меня мама умерла 10 лет назад. Пришла квитанция на ее имя! И отходы начислены! " - Анна Кузнецова.
"Не знаю, когда вы свою базу формировали, но очевидно, что база регоператора свежей вашей. В январе было 2 человека, а в феврале стало три. На основании чего? Видимо на основании базы Энергосбыта многолетней давности. Почему мы должны этому дурдому подыгрывать?" - Юрий Сухарев
Очевидно, Энергосбыт использует не актуальные сведения (которые были у Спецавтобазы), а какие-то архивные.
Жители называют происходящее «еще одним примером коммунального идиотизма».
«ЭнергосбыТ Плюс» ответил на возмущения:
"Сегодня офис действительно открылся позже в связи с техническим сбоем: отсутствовал доступ к интернету, что делало невозможным запуск кассового оборудования и обслуживание клиентов. Чтобы минимизировать неудобства, мы сократили обеденный перерыв, чтобы принять всех посетителей. Приносим извинения за доставленные неудобства.
По начислениям за ТКО:с февраля 2026 года мы работаем по агентскому договору с региональным оператором — «Спецавтобаза» — в 34 муниципалитетах. Сведения о зарегистрированных лицах мы формируем на основе двух источников: нашей базы данных и данных, полученных от регоператора. Поскольку информация динамично меняется, важно внимательно сверять данные в квитанции.
Если количество постоянно или временно зарегистрированных лиц изменилось, для перерасчета платы необходимо предоставить подтверждающую справку. Сделать это можно бесплатно и дистанционно: закажите, пожалуйста, справку на Госуслугах (раздел «Получение адресно-справочной информации») и направьте её нам через личный кабинет".
А тем, у кого личного кабинета нет - в основном это пенсионеры -, цинично отвечают: "ВКонтакте сидите, и Энергосбыт освоите".
Источник