Турпром: На турецких курортах некому обслуживать туристов

Эксперты рассказали, почему в Аланье не хватает сотрудников даже после предсезонного найма.

Аланья, популярная у русских туристов, начала сезон с острой нехваткой кадров. Предсезонный набор не помог закрыть вакансии. Президент Ассоциации туристических операторов Аланьи (ALTİD) Джем Озджан заявил, что дефицит квалифицированных и неквалифицированных работников в сфере туризма растет с каждым годом.

По мнению эксперта, причина кроектся в том, что молодое поколение больше не видит карьерных перспектив в сезонной занятости на 5–6 месяцев. После пандемии многие ушли в другие отрасли. Также наблюдается разрыв ожиданий: бизнесу нужны сотрудники с коммуникативными навыками и выносливостью, а молодежь не хочет много работать.

Для решения кризиса предлагают системные меры: сделать сезон круглогодичным, обеспечить жильем приезжих работников, повысить зарплаты и соцгарантии. Если этого не сделать, кадровый голод усилится, что ударит по качеству сервиса. Русские туристы могут столкнуться с долгим ожиданием в ресторанах и менее оперативной уборкой номеров.

Проблема с персоналом — не единственная. Отели сейчас экономят на питании, вплоть до использования продуктов «второй свежести», а рейды выявляют крупные партии контрафактного алкоголя, предназначенного для отелей. Эксперты советуют быть внимательными не только внутри гостиниц, но и на экскурсиях, а также в уличных кафе, пишет Турпром.

Отметим, что война с Ираном переориентировала внимание части туристов на более безопасную Турцию.