Эксперт Хрулев рассказал, как быстро решить спор по ЖКХ без суда

Вице-президент Ассоциации медиаторов «Сила диалога» Дмитрий Хрулев объяснил, как жильцам эффективно урегулировать конфликты с управляющими компаниями (УК) и избежать длительных судебных разбирательств. По его словам, медиация позволяет собрать за одним столом жильца, УК и при необходимости ресурсоснабжающую компанию, чтобы выявить истинные причины спора и перевести диалог из эмоциональной плоскости в конструктивное русло.

Эксперт подчеркнул, что для успешного разрешения конфликта важно зафиксировать нарушение: зарегистрировать обращение в аварийно-диспетчерской службе, провести проверку и оформить акт с датой, временем и параметрами услуги. Если проверка срывается, жильцы могут составить акт самостоятельно с подписями соседей и председателя совета дома. Этот пакет документов не только усиливает позицию на переговорах, но и необходим для обращения в суд или жилищную инспекцию.

Следующий шаг — направить письменную претензию УК с требованием перерасчета, устранения причины и предоставления расчета начислений. В претензию можно включить предложение о медиации с конкретным планом встречи и перечнем вопросов для обсуждения. Параллельно рекомендуется подать обращение в госжилинспекцию — это часто мотивирует УК к поиску компромисса.

Хрулев отметил, что судебные разбирательства по ЖКХ обходятся дорого: при цене иска в два миллиона рублей госпошлина составляет 35 тысяч рублей, а при пяти миллионах — уже 59 тысяч, не считая расходов на оценку ущерба и представителя. 

— Медиация в ЖКХ позволяет зафиксировать конкретный результат без этих расходов, например, перерасчет за период нарушения, сроки ремонта и понятный график платежей, и закрепить условия в медиативном соглашении, которое при нотариальном удостоверении можно предъявлять для принудительного исполнения, если одна из сторон решит уклоняться от договоренностей, — заключил Хрулев в беседе с Life.ru.

Судебный пристав не может по своему усмотрению простить или аннулировать долг — он действует строго в рамках закона № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве», напомнил юрист Илья Русяев.