Банк может не вернуть деньги со вклада без этих документов

Россияне могут оказаться в ситуации, когда банк откажется выдавать им их деньги по причине якобы отсутствия у них депозита.

Подобные случаи уже становились предметом судебных разбирательств, сообщает ИА DEITA.RU.

Об этом предупредила кандидат юридических наук Ирина Сивакова. Как объяснила эксперт, для того, чтобы обезопасить себя от таких ситуаций, нужно заранее оформить в банке три важнейших документа, которые могут стать надежной подстраховкой.

Первым их них является оригинал договора по вкладу. Он должен быть распечатан и храниться у клиента. Все иные названия, такие как «инвестиции», «финансовое участие» или иные формулировки, могут свидетельствовать о том, что деньги на какое-то другое направление, не связанное с классическим вкладом.

В случае необходимости защиты в суде или при споре, наличие именно оригинального договора по вкладу существенно повышает шансы на быстрое решение в пользу клиента. В ситуации дистанционного оформления договора, банк обязан выдать его в ближайшем отделении банка, причем документ должен быть заверен подписью сотрудника.

Вторым важным документом является подтверждение получения денежных средств банком. Это может быть либо приходный кассовый ордер, подтверждающий получение наличных, либо платежное поручение — документ, подтверждающий перевод денег.

Они служат доказательством того, что банк действительно располагал этими средствами, и позволяют защититься от неправомерных претензий со стороны банка. Если же представитель банка отказывается выдавать такие подтверждающие документы, это является незаконным, и в таком случае стоит обращаться в главный офис банка или в Центральный банк страны для дальнейших разбирательств.

Третий документ — запрос у сотрудника банка копии доверенности, дающей право заключать сделки с вкладчиками. Этот протокольный документ помогает убедиться, что договор заключен действительно уполномоченным лицом. Подпись некомпетентного или неоформленного лица может стать основанием для признания сделки недействительной в случае судебных разбирательств.

По словам Сиваковой, причины возникновения проблем с выводом средств могут быть весьма разнообразными. Это могут быть технические сбои в системе банка, которые создают временные трудности, или — что гораздо хуже, мошеннические действия сотрудников банка, направленные на присвоение вкладов.

В первом случае проблемные ситуации удается решить, обращаясь к архивным копиям баз данных банка, что помогает подтвердить факт наличия у клиента вклада. Однако при мошеннических действиях, если деньги были необоснованно присвоены или переведены, восстановить их бывает очень сложно, иногда практически невозможно — многие потеряли свои средства и приложили огромные усилия, чтобы добиться их возврата.

Поэтому клиентам рекомендуется очень ответственно подходить к оформлению вклада, не доверяя полностью честности или чистоте намерений сотрудников банка. Важно тщательно сохранять все документы, связанные с вкладом — договоры, квитанции, письма и прочие подтверждающие бумаги, в течение всего срока действия вклада.

Более того, граждане имеют право требовать от банка максимум информации и законных подтверждений заключенных договоров в рамках защиты своих прав по закону «О защите прав потребителей». Умение собирать и сохранять документы помогает не только при возникновении конфликтных ситуаций, но и обезопасить себя от возможных махинаций, а также быстро и эффективно урегулировать спорные вопросы с банковской структурой.