Покупатели теряют деньги на кассе из-за уловки продавцов
Многие россияне сталкивались с тем, что при покупках в магазинах кассиры активно рекомендуют им отказаться от привычного способа оплаты банковской картой и вместо этого предлагают воспользоваться QR-кодом.
Обычно это преподносится как более удобный и быстрый вариант, сообщает ИА DEITA.RU.
Однако за такими советами скрывается прагматичная причина, которая тесно связана с интересами самого бизнеса, а о выгоде покупателя почти не заботятся. Об этом рассказал экономист Герман Ткаченко в беседе с порталом PNZ.
Главный мотив — избежание банковских комиссий. Когда человек рассчитывается картой, магазин обязан перечислять банку и платежной системе часть полученных денег в виде комиссионных сборов. Обычно это составляет от одного до двух с половиной процентов каждой покупки.
Для крупных предприятий и сетей эти комиссии выливаются в существенные потери — платежи, которые регулярно «откусывают» от общего дохода бизнеса. Пример: если покупка на пять тысяч рублей оплачена картой, магазин не получает всю сумму — на счет поступает примерно 4875–4950 рублей, а остальное идет банку и платежной системе за обслуживание операции.
Для обычных покупателей такой механизм давно стал привычным, и даже выгоден: банки возвращают часть комиссии клиенту через программы лояльности — это могут быть бонусы, баллы, кешбэк, иногда реальные деньги. Именно благодаря подобным преференциям оплата картой для большинства людей стала стандартом: она позволяет немного экономить и получать дополнительные плюшки.
Однако, когда речь идет о QR-коде, схема меняется. Такие операции чаще всего проводят через Систему быстрых платежей (СБП), минуя посредников. Для магазинов это почти идеальный вариант — комиссии либо минимальные, либо отсутствуют вовсе, вся сумма остается у продавца.
Только вот покупатели в такой ситуации теряют часть своей выгоды: оплаты по QR-коду практически не участвуют в банковских программах лояльности, и возврат комиссии в виде кешбэка обычно не предусмотрен. Исключения встречаются довольно редко и чаще всего связаны с временными акциями, которые проводит сам банк или торговая сеть.
Таким образом, настойчивые рекомендации перейти на QR-оплату связаны прежде всего с желанием магазина сохранить побольше денег и снизить свои расходы на комиссии. Для бизнеса это существенная экономия, а для клиента — потерянные бонусы и отсутствие известного кешбэка, который мог бы пригодиться в будущем.
В итоге платить картой выгодно для покупателя, а оплачивать по QR-коду — для бизнеса. Стоит внимательно следить за тем, чтобы ваши покупки не лишали вас положенных бонусов и скидок, которые банки с удовольствием предлагают своим клиентам.