Управляющий директор FHGR: Меняется потребление, но не сам потребитель

Как заявил управляющий директор Fashion House Group Брендон О'Рейли, покупательская способность в сегменте одежды сейчас достаточно хорошая. Свидетельством тому служит динамика такого показателя, как потребительская уверенность.

«Мы наблюдаем стабилизацию спроса и даже увеличение покупательской уверенности в категории fashion. Причем, фактически в двухзначном порядке», - говорится в сообщении пресс-службы компании со ссылкой на слова ее руководителя.

О'Рейли добавил, что если в последнее время покупок и совершается меньше, то лишь вследствие нехватки ассортимента. Люди покупали бы больше, имей достаточный выбор и возможности, уверен эксперт.

Иными словами, российские покупатели приобретают те же товары, что и раньше. Ведь в ситуации, когда популярные бренды недоступны и с прилавков исчезла какая-то продукция, человек ищет альтернативу, пересматривая свои потребительские привычки. Это происходит, несмотря на рост цен и повышение среднего чека в магазинах.

Таким образом, потребительское поведение в текущее время можно охарактеризовать даже как более активное, чем после пандемии. »Товар есть, и люди, которые привыкли покупать дорогие бренды, тоже никуда не делись. Другое дело, что они привыкли покупать их в брендовых магазинах, но приходится идти в мультибрендовые. В связи с этим ритейлу необходимо отстраивать клиентский опыт почти заново, активно проводить акции, информировать о новых поступлениях и коллекциях, работать с персоналом и с магазинами, а также с атмосферой в них», - заключил управляющий FHGR.