Пять дней без воды. И без надежды
А причин для нервов - масса. Пять дней подряд сухо в кране.
Ни капли воды. Ни чтобы чай заварить, ни чтобы в туалет сходить по-человечески,ни чтобы просто умыть лицо.
Это не выдумка. Это жизнь Тамары Ивановны,пенсионерки, живущей в общежитии на улице Курчатова, 45. Всё началось с прорыватрубы у соседей сверху. Управляющая компания перекрыла весь стояк и на этомвсе. А соседи? «Дома почти не бывают», - говорит Тамара Ивановна с горечью. Иэто уже не первый раз. Проблема тянется годами, но меры никто не принимает.
- Приходится воду вмагазине покупать и таскать домой... А я ведь после операции! - вздыхает она. -Врачи строго запретили нервничать. Но как не нервничать, когда ты остаёшьсяодин на один с такой несправедливостью?
- Хоть к Путинуобращайся! - бросает она в сердцах. Но до президента дело, конечно, не дошло.
Зато дошло до нас.
Мы не остались встороне. Привезли воду, сняли сюжет, рассказали историю в соцсетях... И ледтронулся.
Уже на следующий деньзаместитель главы администрации по городскому хозяйству Игорь Раудуве личноприехал к Тамаре Ивановне. Откликнулись и жители Обнинска: кто с бутылями по 18литров, кто с помпой, чтобы воду переливать, кто с продуктами и теплымисловами. Целый десант доброты ворвался в её скромную квартиру. Женщина былапотрясена:
- Такой поддержки я дажепредставить не могла... Спасибо вам всем! Побольше бы таких людей!
Коммунальщики, наконец,приехали. Во вторник вода появилась. Правда, ненадолго - снова перекрыли:соседи сверху всё ещё «текут», и теперь уже квартиру Тамары Ивановны подтопило.
Но теперь хотя бы решают.
ПОДЫТОЖИМ?
Да, история закончиласьхорошо. Но задумайтесь: а что, если бы Тамара Ивановна не позвонила в редакцию?
Сколько таких людей:пожилых, больных, одиноких, живут в нашем городе в тишине, потому что не читаютTelegram, не имеют аккаунта в «ВКонтакте» и не умеют писать в комментариях? Ихпроблемы не становятся «вирусными», не попадают в ленту, не набирают лайков. Азначит - остаются незамеченными...
Мы строим «умный город»,но забываем, что он должен быть человечным - не только для тех, кто онлайн, нои для тех, кто просто живёт.
Цифровизация - не цель,а инструмент. И если этот инструмент оставляет за бортом самых уязвимых, то онработает неправильно.
Когда помощь зависит отналичия смартфона, аккаунта в «ВКонтакте» или умения написать пост с хештегом,мы не развиваемся, а отсеиваем. Отсеиваем старших, слабых, одиноких. Превращаемих в невидимых - не потому что они не важны, а потому чтоони не в тренде.
Это не прогресс. Этоцинизм в маске технологий.
И если мы не начнём замечать тех, кто молчит,однажды окажемся в тишине сами.