Воронежский детский омбудсмен Ангелина Севергина рассказала о направлениях своей работы

О травле

Первый вопрос, которому Ангелина Севергина посвятила прямой эфир, – тема буллинга (он же травля) и кибербуллинга среди подростков. Именно с этой проблемой довольно часто обращаются к ней как к детскому омбудсмену.

– Мы все в детстве смотрели фильм «Чучело», где очень ярко показан инцидент, когда девочка, которая перешла в новый класс, стала жертвой такого явления, которое сейчас мы называем буллингом, – рассказала омбудсмен.

В одиночку справиться с травлей в школе или киберпространстве ребенок, оказавшийся жертвой агрессоров, не может. Поэтому без вмешательства взрослых – родителей, педагогов, психологов – здесь не обойтись.

– Родителям важно быть в контакте с ребенком. С ним нужно разговаривать и напоминать, что он всегда может к вам обратиться в любой сложной ситуации, – отметила Ангелина Севергина.

Как работают с агрессорами?

По словам Ангелины Севергиной, в ситуации травли ребенку нужно обратиться к педагогу, которому он доверяет. Это может быть классный руководитель, учитель-предметник, психолог. Возможно, разрешить конфликт можно будет в стенах школы при помощи службы медиации.

Если травля перерастает в преступные действия (агрессоры бьют ребенка, применяют насилие, портят его одежду и вещи, распространяют о нем личную информацию в Сети либо фейки о нем), здесь не обойтись без обращения в правоохранительные органы. В этом случае агрессоры будут поставлены на внутришкольный учет или на учет в районный отдел МВД.

– Учет – это комплекс профилактических мер, который проводят в отношении подростка-агрессора. В первую очередь это профилактические беседы. Если подросток состоит на внутришкольном учете, с ним работает школьный психолог, – пояснила Ангелина Севергина.

Если после постановки на учет поведение подростка-агрессора не меняется в лучшую сторону, школа передает его личное дело уполномоченному по правам ребенка. После этого дело передается в суд, который выносит решение о помещении подростка в Центр временного содержания несовершеннолетних правонарушителей. Это учреждение закрытого типа, подведомственное МВД. Ребята помещаются туда сроком до 30 дней и проходят там комплекс профилактических мер.

О детях, втянутых в криминал

Ангелина Севергина также берет под контроль резонансные случаи подростковых конфликтов и драк в школах, принимает коллективные жалобы от родителей.

– По этим случаям я работаю не только с родителями, но и с правоохранительными органами, руководством школ, управлением образования и молодежной политики города Воронежа, – добавила омбудсмен.

Уполномоченный отслеживает и случаи с подростками, которые были втянуты в тяжкие преступления. Так, омбудсмен держит на контроле случай девочки-подростка, которая стала фигуранткой уголовного дела о терроризме.

– Она сняла на телефон, как мальчик на железной дороге поджигал электрощиток. Девочка не знала о тяжких последствиях, которые ей грозят. А ведь этого могло бы не случиться, если бы мы более тщательно занимались правовым просвещением подростков, – отметила Ангелина Севергина.

Раз в квартал омбудсмен посещает СИЗО №3 для несовершеннолетних. Больше половины подростков, которые находятся там, купились на обещания легкого заработка и стали «закладчиками» наркотиков. После оглашения решения суда они получают тюремные сроки.

– Злоумышленники, с которыми связались ребята, выстроили с ними доверительные отношения. Почему они пользуются их доверием? Потому что нашим подросткам не хватает доверительных отношений с родителями, – подчеркнула Ангелина Севергина.

Омбудсмен призвала родителей поддерживать увлечения своих детей, помогать им развивать свои способности и таланты, водить детей в театры и музеи.

О профилактике социального сиротства

Еще один блок проблем, с которыми работает омбудсмен, – помощь кризисным семьям.

В 2025 году Воронежская область приняла участие в большом мониторинге Всероссийской инспекции органов систем профилактики. Она проводилась по инициативе федерального детского омбудсмена Марии Львовой-Беловой.

– Мы знакомились с социальными учреждениями области, с ребятами, их семьями, чтобы по возможности не только поместить ребенка в безопасную среду в социальном учреждении, но и помочь его семье – чтобы ребенок как можно быстрее в нее вернулся, – пояснила Ангелина Севергина.

Сейчас уполномоченный проводит большую работу по профилактике социального сиротства. Так, кризисным семьям помогают решить бытовые и жилищные проблемы. А социальные учреждения (интернаты, детские дома) берут на себя не только функции круглосуточного присмотра за детьми, но и выполняют роль полустационаров. Это большое подспорье для родителей, которым не с кем оставить маленького ребенка, когда нужно оформить документы, исправить жилищно-бытовые условия в доме или лечь в больницу.

– При этом ребенок может находиться в социальном учреждении только днем, а вечером (или на выходных) – вернуться домой. Раньше такие услуги были невозможны. Сейчас все больше социальных учреждений области переходят на «перепрофилизацию», то есть услуги стационара дополняются другими услугами, – пояснила Ангелина Севергина.

В районах области во многих социальных учреждениях действует клуб «Устойчивая семья», где родителям помогают повысить свои компетенции.

– Если вам нужна поддержка, в том числе психолога, вы можете в вашем районе найти социальное учреждение, в котором работает такой клуб, – добавила омбудсмен.

Ангелина Севергина также рассказала о службе «Дети в семье». В ее рамках социальный координатор помогает семье составить индивидуальный план выхода из кризиса.

А с 1 сентября в Воронеже и во всех районах области заработал проект «Социальная няня». Услугами социальной няни могут воспользоваться многодетные родители, студенческие семьи и семьи участников СВО.

В Воронеже услуги социальной няни доступны на базе приюта для детей и подростков на улице Туполева, Детского дома Воронежа на Острогожской и Воронежского областного специализированного дома ребенка на улице Сухумской.

– Например, если маме нужно что-то сделать по дому или оформить документы, она может, предварительно договорившись с социальной службой, оставить с социальной няней ребенка или нескольких детей, – рассказала Ангелина Севергина.

Существенную поддержку семьям с детьми в Воронеже оказывают и два семейных многофункциональных центра (СМФЦ). Это социальные учреждения, которые работают на базе управлений соцзащиты Советского и Левобережного районов. СМФЦ помогают семьям в порядке «одного окна» оформить меры соцподдержки и присмотреть за детьми.

КСТАТИ

Среди «тревожных звоночков», которые говорят о том, что подросток стал жертвой травли, может быть его самоповреждающее поведение (например, ребенок наносит себе порезы), резкое снижение успеваемости, пропуски уроков и прогулы.