The Conversation: долевая оплата повышает средние расходы потребителей на 6,4%

Австралийские ученые из Мельбурнского королевского технологического университета изучили влияние опции оплаты частями онлайн-покупок на поведение потребителей. Исследование опубликовано на портале научно-популярных материалов The Conversation.

Оплата частям позволяет клиентам разбить сумму стоимости товара на несколько беспроцентных платежей, распределенных по ближайшим неделям или месяцам.

Команда проанализировала данные одного из интернет-магазинов, предлагавшего пользователям три варианта оплаты: картой, наличными при доставки и оплату частями.

Оказалось, что третий вариант побуждал людей тратить больше денег, чем два других. Расходы покупавших в рассрочку потребителей оказались в среднем на 6,42% выше чем у тех, кто этого не делал.

Рост был особенно заметен для недорогих товаров, что говорит о том, что рассрочка может побуждать клиентов покупать больше при выборе небольших повседневных вещей.

По словам ученых, оплата частями обычно не воспринимается покупателями как кредит, хотя поставщики этой услуги могут брать с пользователей дополнительные сборы за просрочку платежей или обслуживание счета.

В основе принципа лежит тот факт, что предполагаемая выгода от расходов в настоящем перевешивает неудовольствие, связанное с будущими платежами.

Авторы исследования рекомендуют покупателям внимательно изучать условия оплаты частями, обращая внимание на любые сборы и штрафы, чтобы избежать финансовых потерь.