Теперь не позволят пройти даже с билетом: россияне в недоумении от новой ловушки РЖД

Многие путешественники, планировавшие купить железнодорожные билеты, недавно столкнулись с неприятной ситуацией: их заказы были отменены, сообщает портал hibiny.ru.

Согласно информации от популярного YouTube-канала "1520. Всё о железной дороге", некоторые пользователи заметили, что их бронирование было отменено после того, как они уже заплатили за билеты. В таких случаях средства возвращаются на счет, а освободившиеся места становятся доступны для других пассажиров.

Такие сбои чаще всего происходят рано утром, примерно в 8 часов, когда начинается продажа билетов на определённые даты. Из-за большой посещаемости сайта он перегружается, что мешает успешному завершению бронирования.

При повышенной нагрузке на сайт возможны задержки, из-за которых процесс бронирования может завершиться неудачно. Компания приносит извинения за возникшие неудобства и обещает вернуть средства в течение дня.

Многие пользователи остаются в недоумении, так как в их личных кабинетах отображается успешная покупка. Однако представители компании разъясняют, что списание средств с карты не всегда означает завершение операции. Обычно деньги возвращаются в течение 15 минут, и причин для беспокойства нет.

Кроме того, в случае потери паспорта гражданина России, на основе которого был куплен билет, можно продолжать путешествие в течение 90 дней, предъявив временное удостоверение личности.