Звонят с номера 900: как отличить Сбербанк от мошенников

Для связи с клиентами Сбербанк использует короткий номер 900.

Однако в случае сомнений о том, действительно ли звонок исходит из банка, специалистам рекомендуют положить трубку и самостоятельно набрать этот номер для подтверждения, сообщает ИА DEITA.RU,

Аналитики портала «Банки.ру» рассказали о том, что сотрудники Сбербанка могут связаться с клиентами по телефону, указанному в контактах, и никогда не будут звонить или писать через мессенджеры. В дополнение к звонкам с клиентами работают также СМС-рассылки и пуш-уведомления через мобильное приложение. Клиентам предоставляется возможность самостоятельно связаться с службой поддержки через чат в приложении.

В Сбербанке также объяснили, что сотрудники могут звонить по специальным предложениям, уточнять детали по заявленным проблемам, консультировать относительно сделок с недвижимостью, проверять статус погашения кредита или удостоверяться в сохранности средств клиента. Однако в банк не будут звонить по вопросам, если сам клиент о них не сообщал.

Также в банке добавили, что в случае выявления подозрительных операций по картам или счетам, клиенту отправят сообщение с рекомендацией позвонить на номер 900. Если возникнут сомнения, рекомендуется завершить разговор и самостоятельно позвонить по этому номеру. В Сбербанке подчеркивают, что никогда не требуют у клиентов предоставлять коды, пароли из СМС, номера карт, логины, пароли для интернет-банка, ПИН-коды или любые другие конфиденциальные сведения.