ИЖС выходит в «цифру»: эскроу и новые сервисы на рынке частных домов

Александр КРИВОШЕЕВ, генеральный директор имиджевого агентства PRIX Club:

Цифровая трансформация в строительстве перестала быть делом госкорпораций. С приходом эскроу и требований к российскому софту она сделалась необходимостью для всех, включая застройщиков частных домов.

Санкционное давление стало неожиданным стимулом к развитию для строительной сферы, заставив ее совершить резкий рывок вперед. При активной поддержке государства, которое разрабатывает новые стандарты и создает цифровые площадки, происходит настоящая трансформация. Это отметил замминистра строительства и ЖКХ РФ Константин Михайлик на Седьмом Объединенном евразийском конгрессе «ТИМ-СООБЩЕСТВО. ЛЮДИ. ТЕХНОЛОГИИ. СТРАТЕГИЯ».

Отрасль всерьез занялась развитием собственных компетенций, и этот тренд получил полную поддержку на государственном уровне. Были анонсированы введение новых нормативных требований и создание цифровых площадок. Они станут инструментом для диалога между производителями ПО и строительными компаниями. Работа с госсредствами требует использования российского софта, и стройка — не исключение.

Но здесь важно сделать ремарку: когда мы говорим о цифровизации в строительстве, часто на ум приходят масштабные проекты, госкорпорации и инфомоделирование. Однако внедрение современных технологий уже давно не ограничивается большими игроками и дошло до уровня малого бизнеса и индивидуального жилищного строительства.

2025 год для ИЖС прошел под знаком эскроу-счетов, что стало мощным толчком для «обеления» отрасли и введения четких стандартов. Чтобы получить разрешение на работу с эскроу, требуются определенные нормативные документы, а это значит, что кустарные бригады постепенно уходят с рынка. Малоэтажное строительство также вынуждено подтягиваться, цифровизироваться и предлагать современные, прозрачные решения.

Именно здесь, на стыке тренда на цифровизацию и потребностей растущего рынка ИЖС, рождаются интересные продукты. На конгрессе гендиректор строительной компании «Дом Лазовского» представил своего чат-бота. Его задача — помочь жителям загородных поселков обрести комфорт, сопоставимый с городским. Вместо десятков чатов и потерянных заявок платформа создает единый канал для коммуникации жителей с управляющей компанией — и все это в чат-боте. Ценность цифрового решения определяется не его технологической сложностью, а способностью закрывать потребности клиента. Решение, представленное застройщиком, превращает рутинные задачи — ремонт, платежи и обслуживание — в простые и контролируемые. Это тот случай, когда технология работает не на «вау-эффект», а на качество повседневной жизни.

Таким образом, цифровизация — не тренд, а практический элемент технологического суверенитета. И этот процесс касается не только госконтрактов, но и тысяч небольших компаний в нише ИЖС. Согласно последним исследованиям, более 70% граждан мечтают жить в своем доме, а не в квартире. Обеспечить современный уровень сервиса — одна из ключевых задач отрасли, решить которую помогут собственные цифровые решения.