Еще не передали показания счетчиков в ДЭК? Вам поможет голосовой помощник Алиса
Стартовал первый в этом году период передачи показаний приборов учета. Для удобства клиентов в ДЭК разработан и усовершенствован ряд интерактивных сервисов, в том числе один из самых новых и уже зарекомендовавших себя — сервис «Передача показаний через Голосовой помощник Яндекс. Алиса». Услуга доступна абсолютно всем клиентам ДЭК на любой территории, активнее всего Алисой пользуются жители Амурской области.
Чтобы воспользоваться сервисом, необходимо произнести команду голосовому помощнику: “Алиса, запусти навык ДЭК РусГидро” (при введении текстовой команды нужно написать её в командной строке). После приветствия Алисы произнести: “Передать показания” (или выбрать “Передача показаний” в текстовом поле). Далее действовать по подсказкам голосового помощника.
Напоминаем, если прибор учета электроэнергии в квартире/частном доме еще не заменен на интеллектуальный, то клиенту необходимо самостоятельно ежемесячно передавать показания в ДЭК. Принимаются они в срок с 20 до 25 числа каждого месяца. Также можно передавать показания потребления горячей воды и иных услуг, включенных в платежный документ ДЭК.
Дополнительными наиболее быстрыми способами передачи показаний являются:
1. сервис «Личный кабинет» клиента ПАО «ДЭК» и его мобильное приложение;
2. специальный раздел «Передача показаний» на официальном сайте ПАО «ДЭК» (www.dvec.ru), регистрация не требуется;
3. по телефону Единого контактного центра ПАО «ДЭК»: 8 (800) 234‑77‑77;
- через автоматизированный сервис приема показаний;
- через оператора Единого контактного центра: с понедельника по пятницу с 9-00 до 19-00ч., в субботу с 9-00 до 17-00ч. (в период приема показаний);
4. на портале ГИС ЖКХ в мобильном приложении «Госуслуги Дом».
При использовании данных электронных сервисов показания автоматически фиксируются в базе, что позволяет сообщать сведения о количестве потреблённых коммунальных ресурсов в любое время суток одновременно большому количеству клиентов.
Более подробную информацию о способах передачи показаний можно узнать на сайте www.dvec.ru