Мнения москвичей станут основой качественных изменений работы детских поликлиник
13 января 2016 года Мэр Москвы Сергей Собянин ознакомился с работой детской городской поликлиники № 125. В ходе посещения он предложил москвичам принять участие в новом краудсорсинг-проекте по улучшению работы детских поликлиник.
«До этого мы проводили краудсорсинг по взрослым поликлиникам, в котором приняли участие около 50 тысяч москвичей. По итогам проекта был выработан стандарт работы поликлиник, который сейчас активно внедряется в Москве. Сейчас мы переходим к такому же проекту в детском амбулаторном звене: со вчерашнего дня началась регистрация на портале для проведения краудсорсинга», - сказал Сергей Собянин.
Мэр Москвы выразил надежду, что москвичи, предлагая идеи по повышению качества доступности обслуживания в детских поликлиниках, помогут разработать достойный стандарт работы медучреждений и в детском амбулаторном звене.
В ходе осмотра работы поликлиники № 125 заведующая консультативно-диагностическим отделением амбулаторного центра Рита Битиева подчеркнула, что за последние два года в отделении уже произошли значительные изменения, в числе которых – установка современного медицинского оборудования. «Если раньше мы чаще отправляли на исследования и лечебные процедуры в стационары, то теперь это можно делать в наших условиях. Это большой плюс для детей, потому что из семей они не уходят. Кроме того, благодаря этому снижаются затраты на все виды процедур и лечение, а также самое основное - то, что снижается процент внутрибольничной инфекции от ненужного пребывания в стационарах», - уточнила Рита Битиева.
При общении с посетителями поликлиники Мэр Москвы отметил, что одна из главных задач на сегодняшний день – улучшить работу детских поликлиник. И именно поэтому проект «Московский стандарт поликлиник» уже внедряется. По словам Сергея Собянина, основными слагаемыми «Московского стандарта поликлиники» являются качественное лечение, комфорт и отсутствие очередей. Для этого в поликлиниках обустраиваются удобные холлы и зоны ожидания приема, увеличивается время приема врачей, а также открываются кабинеты здорового пациента для быстрой выписки различных справок.
Также Сергей Собянин подчеркнул, что в поликлинике № 125, в рамках пилотного проекта, отработку новых направлений начали заранее. Так, с целью рациональной организации рабочего времени врачей и снижения рисков заражения здоровых детей больными, здесь предусмотрено разделение потоков пациентов. Также в поликлинике были организованы отдельные кабинеты: «Дежурного врача» (прием без предварительной записи), «Здорового ребенка» (профилактика заболеваний у детей раннего возраста) и кабинет «Здоровое детство».
В кабинете «Здоровое детство» прием ведет сертифицированный по специальностям «педиатрия», «общая врачебная практика» врач и медсестра, имеющая сертификат «сестринское дело в педиатрии». Кабинет работает с 8:00 до 20:00 в две смены, среднее время приема – 5 минут. Записаться на прием можно по телефону, через инфомат или портал госуслуг.
В таком кабинете можно оформить справки для направления ребенка в образовательную организацию, спортивную секцию, бассейн, кружок или перед госпитализацией. Кроме того, врач кабинета «Здоровое детство» выдает справки и заключения о состоянии здоровья, оформляет направления на плановые консультации и исследования, выдает рецепты на молочную кухню. Подобные кабинеты позволяют освободить участковых врачей-педиатров от выполнения значительной части рутинных функций и дает им возможность сосредоточиться на лечебной работе с пациентами.
Напомним, проект «Московский стандарт поликлиники» реализуется с 2015 года. Основные цели проекта: улучшение качества лечения, повышение эффективности работы поликлиник и уровня удовлетворенности пациентов. Элементы проекта были выработаны в рамках краудсорсинга, участниками которого стали более 58 тысяч москвичей. В рамках данного проекта столичные власти оптимизировали работу регистратуры, создали специализированные выездные врачебные бригады, внедрили систему «сестринского поста» для проведения процедур, не требующих участия врача, обустроили холлы и залы ожидания современной мебелью и всем необходимым для более комфортных условий пребывания посетителей.
Как и предыдущие краудсорсинг-проекты, проект «Детские поликлиники» проводится на специальной площадке Правительства Москвы crowd.mos.ru. Регистрация участников проекта началась 12 января 2016 г. Старт обсуждения намечен на 25 января 2016 года, окончание - 8 февраля 2016 г.
Пресс-служба Департамента природопользования и охраны окружающей среды Москвы
Мэр города Москвы Сергей Собянин