В России изменятся правила заселения на базах отдыха. Что нужно знать туристам

С начала весны в России вступят в силу обновленные правила бронирования мест в гостиницах и других объектах размещения — от отелей и баз отдыха до кемпингов и гостевых домов. Изменения закреплены в официальном постановлении правительства РФ.

Все подробности - здесь

Новые правила размещения

Согласно изменениям, объекты размещения теперь обязаны соблюдать следующие правила:

• Сохранение брони. Бронь за туристом должна сохраняться в течение суток с момента предполагаемого заезда — до расчетного часа следующего дня. Раньше отель мог автоматически отменить бронь, если гость не заселился вовремя, но теперь аннулировать ее до истечения указанного срока запрещено.
• Условия возврата средств. Если путешественник отменяет бронирование до даты заезда, ему должны вернуть всю уплаченную сумму. В случае поздней отмены или незаезда гостиница вправе удержать лишь стоимость одних суток проживания — ранее нередко удерживалась плата за весь период бронирования.
• Ограничения на отказ в заселении. Гостиница или база отдыха может отказать клиенту в предоставлении номера только при условии полной компенсации причиненных ему убытков.

При этом сохраняются прежние обязанности объектов размещения:

• бесплатно вызывать скорую помощь;
• предоставлять аптечку;
• доставлять корреспонденцию;
• будить гостей по запросу.

Государственный реестр

Еще одно важное изменение касается прозрачности рынка. Теперь все объекты размещения обязаны быть внесены в специальный государственный реестр. Без регистрации они не смогут размещать предложения о бронировании и принимать бронирования через онлайн‑сервисы.

Эта мера направлена на сокращение числа «серых» отелей и упрощение защиты прав туристов в спорных ситуациях.

Ранее страховщики назвали самые опасные страны для отдыха россиян.

По итогам 2025 года лидером по количеству страховых случаев с российскими туристами стал Таиланд, на который пришлось почти 30% всех обращений за рубежом. Самые частые причины обращений к страховщикам были связаны со здоровьем.