Депутат ГД: жалобы на отопление весной могут сократить коммунальные платежи
Весной многие УК не успевают оперативно перестроить режим работы системы отопления после холодных дней
Весной, когда системы отопления работают на полную мощность, в квартирах часто становится жарко. Жители имеют право жаловаться на высокие температуры в своих домах, отметил депутат Госдумы Каплан Панеш в интервью для RT.
По его словам, температура в жилых помещениях должна соответствовать установленным нормам. Управляющие компании могут корректировать плату за коммунальные услуги за их нарушение.
«Согласно правилам предоставления коммунальных услуг, температура в жилых комнатах должна быть не ниже +18°C, а в угловых — не ниже +20°C. Допустимо отклонение, но не более чем на 4°C. Таким образом, стандартная температура не должна превышать +22°C в обычной комнате и +24°C — в угловой», — объяснил Панеш.
В случае сильной жары депутат рекомендовал обращаться в аварийно-диспетчерскую службу управляющей компании или товарищества собственников жилья. Если заключен прямой договор с теплоснабжающей организацией, следует обратиться непосредственно к поставщику тепла.
«В заявке необходимо указать ее номер, время обращения и фамилию диспетчера. Управляющие компании обязаны организовать проверку в течение двух часов, если не было иных условий», — добавил парламентарий.
Панеш уточнил, что во время проверки должны быть проведены официальные замеры температуры, результаты которых фиксируются в специальном акте. Один экземпляр акта предоставляется собственнику. Если управляющая компания не приходит вовремя или отказывается оформить акт, его можно составить самостоятельно, привлекая не менее двух соседей, председателя совета дома или представителя товарищества собственников жилья. Также рекомендуется обратиться в Государственную жилищную инспекцию.
«Также можно обратиться в Роспотребнадзор, прокуратуру или местные органы власти, которые обязаны рассмотреть жалобы на отопление в течение суток в отопительный сезон», — подчеркнул Панеш.
На основании акта владелец жилья имеет право требовать перерасчета платы за отопление. Для этого необходимо подать заявление в управляющую компанию или теплоснабжающую организацию, приложив копию акта и указав период предоставления некачественной услуги, заключил депутат.