Витебский «народный ревизор» в Минске: Поставила бы магазину пять, если бы администрация не вызвала охрану

Жительница Витебска Елена Смирнова стала известна благодаря своим роликам на Ютьюбе о просроченных продуктах, неправильной выкладке, нарушениях хранения товаров «Снимать разрешено!». «Народный ревизор» приехала в Минск, чтобы посмотреть, есть ли нарушения в столичных гипермаркетах. Корреспондент «Комсомолки» отправилась вместе с ней.

На дверях «Гиппо» в Серебрянке сразу видим картинку с перечеркнутым фотоаппаратом.

- У нас в Витебске после моего визита с некоторых магазинов такие наклейки поснимали, - улыбается Елена. - Это незаконно! Конституция разрешает снимать и товары, и ценники.

Сразу отправляемся в кулинарию, большинство просрочки именно там. Елена ходит вдоль холодильника, рассматривает ценники с датой, временем изготовления и сроками хранения, снимает все на камеру. Продавцы не реагируют, а вот покупатели искоса поглядывают. Нарушений не находим.

Идем к фруктам-овощам. Возле прилавка с бананами женщина в оранжевой форме отделяет плоды с коричневыми пятнами, кладет в коробку, хорошие возвращает на прилавок.

- Вот это да! - удивляется Елена. - В Витебске эти бананы так и лежали бы, а у вас перебирают.

Яблоки крепкие, апельсины без плесени. В картошке, капусте тоже ничего плохого не нашли. А вот среди помидоров оказался один с дыркой, будто пробитой чем-то.

- Наверное, это сделали те, кто чирикает над хлебным отделом, - предположила я. - Самих птиц не видела, но частенько их слышу...

В отделе с полуфабрикатами нарушений нет. Сроки нормальные, температурный режим не нарушен. В молочном отделе первым делом проверяем йогурты на скидке - все хорошо. В колбасном отделе тоже без нарушений, даже взвешивают колбасу по правилам - при покупке, а не выкладывают с ценником.

- Свежие! - воскликнула Елена, посмотрев на время выпуска рулетов с джемом в хлебном отделе.

Тут нас заметил сотрудник магазина, который выкладывал булочки на прилавок.

- А с какой целью вы снимаете? - спросил он.

- Имею полное право, - ответила Елена и продолжила запечатлевать ценники.

- У нас запрещено снимать, на входе есть соответствующая наклейка.

- Вы не можете запрещать снимать товары, это незаконно, - защищалась Елена.

- Я сейчас охрану позову! - подошла еще одна работница магазина.

- Зовите.

Охрана к нам так и не подошла. Мы осмотрели морозильники с грибами, овощами, рыбой, пиццами и другой заморозкой. Из недочетов нашли только два склеенных чебурека. Елена сказала, что их должны убрать. И на замороженные овощи не было бумаги с указаниями производителя, датой производства, сроками и условиями хранения.

- По пятибалльной системе ставлю магазину крепкую четверку с плюсом, - вынесла вердикт «ревизор». - Если бы работники знали законы и не вызывали охрану, можно было бы ставить пять.

В «Рублевском» через дорогу на дверях тоже была наклейка «Снимать запрещено». В магазине стоял неприятный запах. Первое, что бросилось в глаза, цветы на скидке стояли у коробок с черносливом, орехами, финиками и другими сухофруктами.

- Это нарушение санитарных норм, - сказала Елена. - А вдруг в цветах насекомые или еще что, они могут попасть в продукты.

Обшарив холодильник и коробки с фруктами и овощами, мы нашли только одну свеклу с белым пушком. Просрочки мы не нашли. Смутила слегка обветренная курица в холодильнике, но со сроками было все хорошо. В «Рублевском» снимать нам никто не запрещал.

- В столичных магазинах к камерам относятся гораздо спокойнее, чем в Витебске, - заключила Елена.

ВАЖНО!

5 советов, как не быть обманутым в магазине

1. Чаще всего просроченные продукты встречаются в кулинарии, молочном, хлебном отделах и в отделе с фруктами и овощами. Внимательно смотрите на сроки годности и дату производства товара.

2. В магазинах на холодильниках есть термометры, а на продуктах - условия хранения. Сравнив их, можно понять, не нарушены ли условия хранения.

3. Обращайте внимание на ценники и цену, которую выбивают вам в чеке. Бывает, что кассиры прибавляют к стоимости 300 - 400 рублей. Сумма небольшая, но за день получается много.

4. В магазине должны предоставлять информацию о производителе товара, сроках годности и условиях хранения. Спрашивайте у продавцов, если на товаре ее нет.

5. Обращайте внимание на то, как выложены товары. К примеру, бытовая химия рядом с продуктами, - это нарушение санитарных норм.

ВОПРОС ДНЯ

А вам в магазинах приходилось права отстаивать?

Анатолий ЯРМОЛЕНКО, народный артист Беларуси:

- Пора отойти от торговли советского образца, когда работник смотрит на покупателя свысока и делится плохим настроением. Всегда приятно видеть опрятного, вежливого и улыбчивого человека за кассой. Если я и писал когда-то в книгу жалоб и предложений, то только по поводу хамского поведения продавца.

Дмитрий КОХНО, телеведущий:

- Я стараюсь не покупать некачественный товар, не приходить в «невкусные» рестораны и не платить за плохое обслуживание. Вместо скандала в магазине я, скорее, молча уйду и не вернусь. А в книгу жалоб могу написать исключительно благодарность.

Ирина ГОТОВСКАЯ, логист:

- Ярче всего запомнился случай, когда я купила в одной популярной сети йогурты для детей, а вернувшись домой, открыла и увидела в баночках плесень. Горя праведным гневом, вернулась в магазин, требуя руководство и жалобную книгу. Ко мне вышла товаровед, покрутила йогурты в руках и доверительно сказала: «Женщина, милая, вот сама в этих наших магазинах не покупаю ни-че-го - сплошь и рядом неправильное хранение... Ходите лучше в магазин через дорогу». Я так опешила, что даже про запись в жалобной книге забыла.

Светлана МАКАРЕВИЧ, преподаватель:

- Один раз купила просроченное крабовое мясо. В магазине деньги вернули и извинились. Но при мне продавец обнаружила и другие продукты с истекшим сроком годности. Не так было обидно, как страшно! У меня тогда гостил отец, который накануне перенес очень сложную операцию. Слава богу, что салат с тем мясом я так и не приготовила.

Надежда ЧЕРНЯВСКАЯ, молодая мама:

- Нарушения в магазинах замечаю очень часто - от товаров без ценников до неправильных условий хранения. Но когда пыталась сделать замечания, вместо извинений сталкивалась с хамством. В результате и ситуация не менялась, и настроение было испорчено. В последнее время предпочитала молчать. Но недавно, когда пирожное «картошка» мне положили в пакетик и хотели взять за него деньги, я очень разозлилась. Такие пакеты должны давать бесплатно! Мелочь, но обидно. В результате и жалобу написала, и заставила извиниться.

Анастасия ВЯЗОВА, свадебный распорядитель:

- Одежду и косметику я покупаю в основном в Европе или Америке - там и цены ниже, и выбор больше, и сервис радует. При покупке продуктов стараюсь быть внимательной, но иногда случаются казусы. Например, недавно привезли творог весом меньше, чем мы заказывали, а посчитали по большей цене. После того как я пожаловалась, поменяли товар. Часто бывает, что упаковки с продуктами плохо закрыты, но замечаешь это дома и в магазин уже не возвращаешься.