Коллекторским организациям стоит помнить про закон
Управление ФССП России по Псковской области напоминает коллекторским организациям о необходимости соблюдения обязательных требований законодательства в сфере защиты прав и законных интересов граждан при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности. Обязательные требования, установлены Федеральным законом от 03.07.2016 № 230-ФЗ О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в федеральный закон О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях. Согласно закону: - звонки должнику могут осуществляться с 8:00 до 22:00 часов в рабочие дни и с 9:00 до 20:00 часов в выходные и праздничные дни не чаще 1 раза в сутки, 2 раз в неделю и 8 раз в месяц. - отправление телеграфных, текстовых и голосовых сообщений с 8:00 до 22:00 часов в рабочие дни и с 9:00 до 20:00 часов в выходные и праздники не чаще 2 раз в сутки, 4 раз в неделю и 16 раз в месяц. - взаимодействие по месту жительства должника не более 1 раза в неделю. - общение с родственниками должника и другими третьими лицами при наличии согласия. - в ходе любого телефонного разговора, а также в тексте сообщений коллектор/кредитор должен сообщить наименование организации, номер контактного телефона. - не допускаются оскорбления, психологическое давление, угрозы причинения вреда здоровью и имуществу, а также введение в заблуждение относительно последствий неуплаты. За нарушение установленных норм закона предусмотрена административная ответственность по ст. 14.57 КоАП РФ Нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности/p