Россиянам дали алгоритм действий при взломе аккаунта на «Госуслугах»

Что делать, если профиль на портале «Госуслуги» взломали, объяснил эксперт отделения по Псковской области Северо-Западного ГУ Банка России Александр Иванов в программе «Копилка» на радио «Серебряный дождь» (88.3 FM) в Пскове.

«Если вы не можете войти в аккаунт, сначала нужно попытаться восстановить доступ. Попробуйте сбросить старый пароль с помощью почты или по номеру телефона. Если вы устанавливали контрольный вопрос, система задаст его. После нужно будет либо ввести код из СМС, либо перейти по ссылке из письма. Потом создайте новый пароль», – отметил он.

В случае если этот способ не работает, возможно, злоумышленники уже успели поменять e-mail и номер телефона в профиле. Важно посмотреть список банков, в которых можно онлайн восстановить доступ к госпорталу. Ещё один вариант – визит в центр обслуживания клиентов «Госуслуг» или МФЦ, куда нужно взять с собой паспорт и СНИЛС. Их стоит показать менеджеру и попросить восстановить доступ к порталу, а дальше следовать рекомендациям эксперта.