Миссия выполнима
Бригады «Скорой помощи» всегда первыми принимают на себя удары эпидемий — всемирной пандемии «Ковида» или сезонного ГРИППА. Еще пару недель назад заболеваемость острыми респираторными инфекциями была высокой, Скорые работали с двойной нагрузкой. В холодное время года они всегда действуют в усиленном режиме — количество обращений в эту службу резко возрастает. Мы решили узнать, как сегодня работает станция скорой помощи Предгорной районной больницы, и наш корреспондент отправилась туда для репортажа.
На часах 8 утра. Фельдшеры заступили на рабочую смену, которая будет продолжаться в течение суток. Сразу поразили две вещи — стерильная чистота и абсолютная тишина. И это несмотря на то, что в здании работает много людей, некоторые находятся здесь круглосуточно.
В отделении Скорой помощи оборудованы спальные комнаты, санузел с душевой, кухня с холодильником, чайником, микроволновкой — все продумано для комфортного отдыха.Заходим в комнату отдыха фельдшеров. Здесь — пять кроватей, она рассчитана на пять мест. Но, чаще всего эти кровати пустуют, потому что отдыхать фельдшерам во время рабочей смены — некогда.
А теперь идем в «святая святых» — диспетчерскую. Здесь ни на секунду не прекращается прием вызовов. Звонит телефон, диспетчер берет трубку: «Скорая, здравствуйте. Что у вас случилось? Кому плохо? Родственнику вызываете? Что беспокоит? Давление? Сколько дней болеет человек? Адрес говорите!»
Самое главное правило для диспетчера — оперативно найти свободную бригаду, принять решение о срочности вызова, оценить состояние больного и отправить бригаду на вызов. В этом ему помогают информационные технологии, которыми вооружается современная Скорая. Здесь внедрена и действует На компьютере диспетчер видит карту Предгорного района, где в режиме реального времени, отображаются все бригады скорой помощи. Так же, здесь он может найти ближайшую бригаду и отправить ее на вызов. Фельдшер получает вызов на свой планшет и направляется по указанному адресу. Таким образом, время на обработку каждого вызова и передачу его бригаде скорой медицинской помощи сведено до минимума.
На вызов, вместе с фельдшером, отправляется и наш корреспондент. Скорую самостоятельно вызвал 12-летний мальчик — не справился с давлением. Сам встретил фельдшера у ворот, проводил в дом. Позаботился и о том, чтобы собака была спрятана. А ведь далеко не всем приходит в голову встретить бригаду или хотя бы привязать собаку. Фельдшер заходит в комнату: «Здравствуй. Рассказывай, что с тобой?»
Несмотря на плохое самочувствие, парень толково рассказал о своем состоянии, о том, какие лекарства принимает и как давно его беспокоит давление. Мальчик мужественно перенес два укола. Фельдшер сделала контрольный замер давления и, убедившись, что оно начало снижаться, а самочувствие ребенка стало улучшаться, направилась на следующий вызов.
— Бывало конечно, особенно во время Ковида, мы практически не заезжали на базу. Только собрали сумки и все время в дороге, — говорит Виктория Агаева, фельдшер скорой помощи. — Сейчас пока период перехода, погода меняется, тоже много вызовов.
— С какими проблемами вы сталкиваетесь на работе? Это собаки, это агрессивные пациенты? Что было такое, что запомнилось?
— Сейчас люди вообще нас могут не встречать, не привязывать собак, которые во дворе, грубить на вызовах. Иногда мы не успеваем даже слово сказать, уже люди как-то настроены агрессивно к нам.
Агрессия пациентов — одна из причин, почему работа в Скорой помощи очень трудная и порой опасная профессия. С начала этого года было зафиксировано несколько случаев нападения на врачей в разных субъектах РФ. Помимо этого, быть фельдшером Скорой помощи — это высокая ответственность, стресс, ночной труд и тяжелая физическая работа.
Сельские и отдаленные территории Предгорного муниципального округа иногда сталкиваются с тем, что Скорую приходится подождать. Причин для этого несколько. Прежде всего — большие расстояния между поселками.
Руководством Предгорной районной больницы ведется постоянная работа по поиску и привлечению медперсонала (врачей, фельдшеров, медсестер) путем размещения объявлений в службе занятости, кадровых агентствах РФ, участия в ярмарках вакансий. Также кадровый вопрос решается с помощью инструментов господдержки в рамках краевых и федеральных программ. Это целевой набор в вузы и участие в программах «Земский доктор» и «Земский фельдшер».
На время прибытие Скорой влияет еще и поведение водителей на дорогах. Скорую не всегда пропускают.
— Прежде всего, хочу сказать, что бы уступали дорогу всегда спецмашинам то есть в первую очередь это скорая помощи, — говорит Александр Тищенко водитель Скорой помощи. — То есть, если не уступят нам, то мы можем опоздать к ним.
Помимо неуступчивых водителей, большую проблему для доступности проезда играют загромождение дворов многоквартирных домов машинами, шлагбаумами, блоками и другими ограничениями проезда.
— Это в многоэтажных домах, когда поздно вечером люди все находятся дома, и невозможно, просто невозможно, машины понаставят , невозможно подъехать именно там к подъезду, — продолжает Александр Тищенко, водитель Скорой помощи. — Если человек тяжело больной, его нужно ну естественно помогать выносить, класть на каталку и закатывать в машину».
Следующий вызов — пожилая женщина. Почувствовала себя плохо, а дома совсем одна — испугалась и вызвала скорую. Как выяснилось — поднялось давление, подскочил сахар в крови. Измерение давления, сатурации, уровня глюкозы в крови, электрокардиограмма, уколы, таблетки — и пенсионерка чувствует себя лучше, улыбается. Можно ехать на следующий вызов.
Работа фельдшера Скорой помощи — непредсказуема и невероятно ответственна. Им приходится делать все — принимать роды и оказывать реанимационные действия, успокаивать, утешать, и в прямом смысле слова, возвращать людей к жизни. На их плечах — пострадавшие в автокатастрофах и жертвы несчастных случаев, паникующие родители и плачущие дети. К каждому надо найти свой, индивидуальный подход и оказать своевременную помощь. В эту смену было еще порядка двадцати вызовов. Круглые сутки в Предгорном районе разрывает тишину сирена Скорой помощи и спешат на вызов люди в белых халатах.
Лидия Ткачева, фото автора