Эксперт Зиядинов: туристам нужно получать у оператора подтверждение брони
Путешествия всегда открывают горизонты, но иногда они сопряжены с трудностями. О том, как избежать недоразумений с туристической компанией и не испортить себе отпуск поделился с «Известиями» руководитель по развитию сети партнеров в «Туту» Эмиль Зиядинов.
«Недавно группа туристов не смогла посетить Китай. Взрослые и дети готовы, чемоданы собраны, но в день отправления выясняется, что туроператор не оплатил путевки», - рассказал он.
Чтобы избежать таких ситуаций, перед путешествием настоятельно рекомендуется тщательно изучить репутацию и отзывы о турфирме.
«Обязательно запросите подтверждение брони. Туроператор обязан прислать вам ваучер от отеля и электронные копии авиабилетов. Если агентство отказывает – это красный флажок», - указал Зиядинов.
Часто случаются ситуации, когда человеку предлагают пятизвездочный отель по слишком низкой цене. Это должно вызвать подозрение. В результате туристу могут выделить номер, который может оказаться, например, без окон. Зиядинов советует изучать видеообзоры отелей и читать комментарии других посетителей, чтобы избежать таких ситуаций.
Если турист все же столкнулся с неприятностями, поселившись в отель, стоит записывать все нарушения. Необходимо попросить у отеля письменное подтверждение брони. Туроператор должен будет заплатить штраф, если он оплатил не то, что хотел клиент.
Чтобы не столкнуться с недобросовестным туроператором, специалист рекомендовал отдавать предпочтение зарекомендовавшим себя компаниям. Долгая работа на рынке, отличные отзывы и узнаваемость на рынке — хорошие показатели. Проверить туроператора можно, введя его название в поисковой системе, используя Единый федеральный реестр туроператоров.
PR-директор сервиса «Яндекс Путешествия» Артур Большаков рассказал радио Sputnik, что в 2025 году предпочтения российских туристов сместились в сторону комфортного размещения из-за роста популярности гостиниц и баз отдыха. В связи с этим стало популярно раннее бронирование отелей на майские праздники.
Ранее эксперт Альбина Хисамова заявила, что групповые путешествия обходятся дешевле за счет скидок на экскурсии, питание и трансфер.