Психолог Витер объяснила, как манера общения характеризует личность
Поведение участников чатов, отправляющих множество коротких сообщений подряд, не всегда связано с невоспитанностью — чаще это сигнал к диалогу и пересмотру норм общения. Об этом в беседе с «ФедералПресс» рассказала психолог-психотерапевт и лектор Общества «Знание» Елена Витер.
По словам специалиста, судить о человеке только по его стилю переписки в мессенджерах — слишком поверхностный подход. За подобной манерой общения могут скрываться самые разные психологические особенности, и каждая ситуация требует индивидуального рассмотрения.
Витер отметила, что склонность дробить сообщения чаще всего встречается у тревожных людей, которые стремятся как можно скорее передать мысль, опасаясь забыть её. Однако, как пояснила психолог, такие личности обычно склонны к чрезмерной самопроверке и вдумчивости — они скорее перепишут сообщение десять раз, прежде чем отправить. А вот постоянная «стрельба» фразами может свидетельствовать об импульсивности, трудностях с формулировкой мыслей или даже о скрытой агрессии.
Эксперт добавила, что подобная манера общения иногда говорит о потребности во внимании. Так могут вести себя амбициозные люди или обладатели нарциссических черт, которым важно быть в центре событий. В некоторых случаях речь может идти о пассивной агрессии: человек, по словам Витер, сознательно или неосознанно выражает раздражение или демонстрирует недовольство через поток разрозненных сообщений.
Для урегулирования подобных ситуаций психолог рекомендовала не замалчивать проблему, а открыто обсудить её. Эффективным решением может стать формализация правил чата, в которых будет прописан запрет на спам и требование объединять мысли в одно сообщение. Следить за соблюдением этих правил, по мнению Витер, должен администратор группы. Если человек игнорирует вежливые просьбы изменить стиль общения, это может свидетельствовать о его эгоцентризме или неспособности адаптироваться.
В случае если речь идёт о человеке с нарциссическим типом личности или неспособностью к логическому мышлению, изменить ситуацию бывает крайне трудно. Тогда, как считает Витер, остаются два варианта: либо смириться, либо выносить вопрос на более высокий уровень, например, обсудить с руководством или HR-отделом.
Также эксперт предложила проводить коммуникативные тренинги в коллективе, чтобы вырабатывать единые стандарты общения и снижать напряжение. Она подчеркнула, что игнорирование просьб коллег может расцениваться как неуважение, особенно если человек сознательно отказывается учитывать интересы других.
В завершение Витер посоветовала не торопиться с выводами: за лавиной сообщений могут стоять стресс, недоразумение или личные привычки, а не желание навредить окружающим.
Ранее психолог Мария Зубащенко объяснила, как помочь ребёнку пройти подростковый кризис.